Craig Sunney

की समीक्षा Apollo Hotels & Resorts

इस इमारत में मेरे अंतिम प्रवास ने मुझे यह महसूस कि...

इस इमारत में मेरे अंतिम प्रवास ने मुझे यह महसूस किया कि यह यूरोप में अपनी श्रेणी में सबसे अच्छे होटलों में से एक था- सेवा अविश्वसनीय थी - दुख की बात यह है कि मेरे पास मेरे सबसे बुरे अनुभवों में से एक है। स्मृति। होटल को फिर से ब्रांड किया गया है, पुनर्निर्मित किया गया है, और जो कभी यूरोप में सबसे अच्छे होटल अनुभवों में से एक था। बुनियादी त्रुटियों और दुर्घटनाओं की एक श्रृंखला ने मुझे विश्वास दिलाया है कि यह अब नष्ट हो गया है। मेरे साथ यात्रा कर रहे 21 लोगों के समूह की देखभाल करने की जिम्मेदारी मेरी थी। रिसेप्शन ने मेरी रूमिंग सूची पर गलत नंबर लिखा, जिसके परिणामस्वरूप बैग सही कमरे में नहीं गए, इसलिए रात के खाने के लिए बाहर जाने से पहले बदलने का कोई मौका नहीं मिला। उन्होंने इसे अच्छी तरह से लिया। कोई बड़ी बात नहीं जो आप कह सकते हैं कि बाद में उस शाम तक, एक अन्य होटल अतिथि अपने कमरे में चले गए !!! स्वागत कक्ष को डबल आवंटित किया गया था! वही मेहमान अब उस कमरे में सुरक्षित महसूस नहीं कर रहे थे, और इसलिए पैक करके दूसरे कमरे में ले गए। जब हमारी अंतिम रात को पहले से तैयार खाने की व्यवस्था करने की बात आई, तो मुझे निश्चित रूप से किसी से भी बात करना मुश्किल था, जो निश्चित रूप से प्रभारी था। पहले एक व्यक्ति, फिर दूसरा व्यक्ति। कोई भी रात के खाने के लिए सहमत अनुबंध खोजने में सक्षम नहीं था। अंत में, हमने समझौतों को फिर से बनाया और मुझे इसके बाद कई स्टाफ सदस्यों को समझाना पड़ा। Aaaargh !!!!! सुंदर युवा चीजें, चुस्त जींस पहने हुए, एक शानदार होटल को सुचारू रूप से चलाने के लिए जो कुछ भी लेता है, वह सभी के लिए नहीं होता है। सौभाग्य से, कंसीयज कर्मचारी समान बने हुए हैं और कभी भी ठोस और सहायक होते हैं।

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