Javier Rodriguez

की समीक्षा Sandestin Beach Hilton

हमने एक सामने महासागर का दृश्य आरक्षित किया और ताड...

हमने एक सामने महासागर का दृश्य आरक्षित किया और ताड़ के पेड़ों द्वारा बाधित दृश्य प्राप्त किया। शिकायत करने के लिए फोन किया और जिल से बोला, बहुत अशिष्ट महिला
प्रबंधन: जिल, प्रबंधकों में से एक ने मुझे अपने नाश्ते के प्रमाण पत्र लेने के लिए फ्रंट डेस्क क्षेत्र में उतरने के लिए कहा ताकि मैं समुद्र तट पर हमारे रास्ते में रुकूं। मुझे लगता है कि वह व्यस्त थी इसलिए एक अच्छे सज्जन ने मेरी सहायता की और उन्हें मेरे लिए पुनः प्राप्त कर लिया, मैंने केवल पुष्टि करने के लिए प्रमाण पत्र गिना और देखा कि मैं प्रत्येक दिन के लिए 2 गायब था। मुझे 16 प्रमाणपत्र (4 दिन x 4 मेहमान) प्राप्त होने चाहिए, मेरे पास केवल 2 मेहमानों के लिए पर्याप्त था, 4. मैंने इसे सज्जन को नहीं बताया था लेकिन उन्हें विवरण के बारे में पता नहीं था और मेरे साथ बोलने के लिए जिल को बुलाया। जिल क्षेत्र में चेक के सामने दाईं ओर आया और उसे सलाह दी कि मुझे केवल 8 प्रमाण पत्र मिले। उसने कहा कि उसने मुझे कमरे के प्रकार की त्रुटि की असुविधा के लिए प्रत्येक दिन 2 मुफ्त नाश्ते की पेशकश की थी, लेकिन यह कि हमारा 7-वर्षीय प्रत्येक दिन नाश्ते के लिए स्वतंत्र था (बच्चे 10 और उससे कम उम्र के हैं)। मैंने कहा ठीक है ... लेकिन हमारे चौथे व्यक्ति के बारे में क्या? यह वह नहीं है जिस पर हम सहमत थे। उसने मेरे चेहरे पर सही झूठ बोला क्योंकि ऐसा कोई तरीका नहीं था जिससे मैं इस तरह की पेशकश के लिए राजी हो जाऊं और 4 वें व्यक्ति को छोड़ दूं। मैंने अपने कमरे के लिए 4 मेहमानों को पंजीकृत किया, मैं केवल 2 नाश्ते के वाउचर क्यों स्वीकार करूंगा? जिल बहुत ही बेरहमी से मुझे दोहराता रहा, यही तो हम तब मान गए जब मैंने उसे नीचे बुलाया। मैंने वाउचर लिया और कहा कि मैं अपनी पत्नी के साथ वापस आऊंगा और वह आपसे बात करेगी। मेरी पत्नी पीओ थी, हमने मुख्य प्रबंधक के बाहर आने के लिए लगभग 10 मिनट इंतजार किया और आखिरकार, जिल वापस बाहर आता है। मेरी पत्नी के पास नहीं थी और उसने बताया कि हम जिल से बात नहीं कर रहे हैं और उसे होटल मैनेजर की जरूरत है। कुछ और मिनटों के बाद, हम मिलते हैं और केल्सी फॉल्क के साथ बोलना शुरू करते हैं-वह अपने सहकर्मी जिल की तुलना में बहुत अच्छे और अधिक मिलनसार लगती थी। हमने केल्सी को पूरी स्थिति बताई और उसने कहा कि उसे चीजों को हल करने के लिए एक मिनट देना चाहिए और वह इसे सही करने की कोशिश करेगी (वैसे उनका नारा)। कुछ मिनटों के बाद, केल्सी वापस आई और उसने सब कुछ के लिए माफी मांगी, लेकिन वह इस बार केवल 12 वाउचर ही कर सकी, जो अब हमारे 12 साल के बच्चे को कवर करेगी, लेकिन अब 4. के बजाय केवल 3 दिन कवर करेगी। हम अभी भी इस बिंदु पर अड़े हुए हैं क्योंकि उन्होंने हमें शुरू करने के लिए सही प्रकार के कमरे में नहीं रखा था और अब अपने पूरे प्रवास के लिए हम चारों को नाश्ते की पेशकश करने के अपने वादे पर वापस जा रहे थे। अपने आप को समझाने के कुछ और मिनटों के बाद और हमने यह सब कैसे किया और इस संपत्ति पर बने रहने का विकल्प चुना, जो कि परिवार और दोस्तों ने इसके बारे में कहा था कि नीचे की पंक्ति हमारे अंतिम प्रस्ताव थी। हम बहस करते-करते थक गए और बस समुद्र तट पर उतरना चाहते थे और आखिरकार अपनी छुट्टी का आनंद लेना शुरू कर दिया। केल्सी बहुत अच्छी थी और जिल के विपरीत हमारी स्थिति के प्रति दया दिखाती थी लेकिन मुझे लगता है कि उसके हाथ उस अंतिम प्रस्ताव के बाद बंधे थे। हमने अपने वाउचर ले लिए लेकिन केल्सी को बता दिया कि हमारा इरादा हिल्टन और जिल के खिलाफ औपचारिक शिकायत करने का था। * ब्रेकफास्ट सेक्शन में इन वाउचर्स के लिए बहुत कुछ है।
नाश्ता: आप सभी इस होटल के कर्मचारियों से सुनते हैं, मुझे इस बारे में खेद है और इसके बारे में खेद है कि आप हर जगह जाते हैं, वे लगातार कुछ के लिए माफी मांग रहे हैं-अच्छा संकेत नहीं। इसलिए, मैं मान रहा हूं कि वे हर किसी को देते हैं जो शिकायत करते हैं और मुद्दों पर, नाश्ते के वाउचर हैं। मैं कहता हूं कि नाश्ते के 90% मेहमान इन वाउचर के साथ भुगतान करते हैं-आप उन्हें याद नहीं कर सकते हैं, वे उज्ज्वल नीले हैं और उनके बारे में प्रशंसा कहते हैं। इसलिए, अंत में, हमने यह महसूस नहीं किया या कमरे की विसंगति के लिए सटीक मूल्य प्राप्त हुआ क्योंकि लगता है कि सभी को ये वाउचर मिले हैं। बहुत जल्दी या सही नीचे उतरें क्योंकि वे नाश्ता परोसना बंद करने वाले हैं क्योंकि वे पटक दिए जाते हैं। वहां अपने अंतिम नाश्ते पर, हमने लगभग 45 मिनट इंतजार किया लेकिन ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि मेजबान ने अपना नाम खराब कर दिया था। मुझे वहां जाना था और इंगित करना था कि 4 की 2 पार्टियां हमारे सामने गई थीं जब हम उनसे पहले वहां थे। हमारी वेट्रेस भी कोई नहीं थी और बहुत अनुकूल नहीं थी। उसने हमारे ड्रिंक ऑर्डर लाए और उसे फिर कभी नहीं देखा जब तक कि हमने एक मैनेजर से हमारे पेय रिफिल के बारे में नहीं पूछा, अचानक, वह कहीं से प्रकट होता है। समुद्र तट के अलावा, यहाँ पर नाश्ता खाना ही अच्छी बात थी। कभी वापस यहाँ आ रहा है

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