Ben Amos

की समीक्षा Quick Mobile Fix

मैंने अपने मोबाइल को क्विक मोबाइल फिक्स पर भेज दिय...

मैंने अपने मोबाइल को क्विक मोबाइल फिक्स पर भेज दिया है ताकि मेरी 1 महीने पुरानी सोनी एक्सपेरिया जेड 3 पर मेरी टूटी हुई स्क्रीन की मरम्मत हो सके। एक हफ्ते बाद मेरा फोन पोस्ट में वापस आया और मरम्मत कार्य की गुणवत्ता चौंकाने वाली थी। स्क्रीन वास्तव में 2 कोनों पर फोन से जुड़ी नहीं थी जिसका अर्थ है कि आप वास्तव में किनारे के चारों ओर बड़े अंतराल के माध्यम से फोन की पारी देख सकते हैं। फोन के बैकप्लेट के लिए भी यही सच था, यह सभी तरह से ठीक से जुड़ा नहीं था और फोन की बॉडी के साथ फ्लश नहीं था। फोन के किनारे पर बहुत सारे गन्दा, कठोर अतिरिक्त गोंद था।

मैं क्विक मोबाइल फिक्स के संपर्क में आया, जिससे उन्हें समस्या का पता चल गया, उन्होंने कहा कि सभी फोन बाहर भेजे जाने से पहले एक गुणवत्ता जांच से गुजरते हैं (यह कैसे हुआ?) यह एक हफ्ते बाद वापस आया और इस बार मरम्मत की गुणवत्ता काफी बेहतर थी, सब कुछ ठीक से जुड़ा हुआ था और फ्लश बैठा था। अपने फोन का उपयोग करने के 10 मिनट के भीतर मैंने देखा कि अब टच स्क्रीन की एक बड़ी पट्टी थी जो स्पर्श का जवाब नहीं देगी, जिससे मेरा फोन बेकार हो जाएगा। मैं क्विक मोबाइल फिक्स के संपर्क में आ गया और उन्होंने मुझे अपना फोन वापस भेजने के लिए कहा, जो मैंने किया।



और इसलिए आखिरकार मैंने तीसरी बार उनसे अपना फोन वापस ले लिया, इस बिंदु पर एक महीने से अधिक समय तक मेरे फोन का कोई उपयोग नहीं हुआ। स्क्रीन की मरम्मत की गई, टच स्क्रीन ने काम किया, सब कुछ ठीक लग रहा था। मैं आखिरकार राहत की सांस ले सकता था। तब मुझे एक फोन कॉल आया और पता चला कि मेरा फोन माइक्रोफोन अब काम नहीं करता है! एक और समस्या जो तब तक मौजूद नहीं थी जब तक कि उन्होंने मेरे फोन को मरम्मत के लिए नहीं खोला।

मैं क्विक मोबाइल फिक्स द्वारा पेश की गई सेवा से पूरी तरह से परिचित हूं। उनकी ग्राहक सेवा टीम बहुत समझ थी लेकिन मरम्मत की वास्तविक गुणवत्ता भयानक है। वे एक समस्या को ठीक करने में असमर्थ होते हैं दूसरे के कारण। अब मैं एक वैकल्पिक मरम्मत कंपनी ढूंढने जा रहा हूं और उन लोगों की समस्या को ठीक करने के लिए और भी अधिक धनराशि का भुगतान करता हूं, जिन्हें मैंने अपने फोन को "मरम्मत" करने के लिए भुगतान किया है। यह एक मज़ाक है।

हर कीमत पर क्विक मोबाइल फिक्स से बचें!

EDIT 18/02/2016

नवीनतम अंक के बारे में क्विक मोबाइल फ़िक्स के संपर्क में आने के बाद मैंने एक पूर्ण वापसी के लिए कहा, जो वे पेशकश करने से अधिक खुश थे, उन्होंने नवीनतम मुद्दे को सुधारने के लिए मेरे फोन को वापस लेने की पेशकश भी की। मैंने धनवापसी का विकल्प चुना। ग्राहक सेवा टीम बहुत सहायक, मिलनसार और समझदार है और प्रश्नों का उत्तर देने में बहुत तेज है। यह शर्म की बात है कि वास्तविक मरम्मत एक ही गुणवत्ता के नहीं हैं।

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