Rick Westwell

की समीक्षा Surgenor Automotive Group

7,2020 जुलाई को हमने 2016 की होंडा सीआर-वी खरीदी। ...

7,2020 जुलाई को हमने 2016 की होंडा सीआर-वी खरीदी। गिरावट में जब हमने गर्मियों के टायर को रिम के साथ सर्दियों के टायर को रिम से बदल दिया तो हमने ध्यान दिया कि मौजूदा गर्मी के टायर नए नहीं थे। हम इस धारणा के अधीन थे कि टायर में सीमित पहनने के कारण जो पहले से ही 73,290 KMS (कार टोरंटो से आया था) थे, वाहन पर नए टायर होंगे। जब हमने वाहन को उठाया तो वाहन के साथ-साथ टायर भी चमक रहे थे। हमने एक सड़क खतरे वाले टायर की वारंटी पर हस्ताक्षर किए, जो हमने सोचा था कि नए टायर के लिए हैं। टायर वारंटी की आगे की समीक्षा के तहत, यह इस्तेमाल किए गए वाहनों के लिए निर्धारित टायर वारंटी 40,000 KMS के लिए होगा, लेकिन एक क्लॉज बहिष्करण एक शून्य वारंटी को निर्धारित करता है यदि शेष ट्रेड 3/32 से कम था, जिसका अर्थ है कि हमारे मामले में वारंटी शून्य थी। वाहन उठाया। फिर मैंने सेल्समैन, रोमन सिडोली के साथ टेलीफोन टैग खेला, जिसे बिक्री और पट्टे के सलाहकार, क्रिस शैनन के साथ इस मुद्दे पर चर्चा करनी थी। मैंने तब Mr.Shannon के साथ टेलीफोन टैग खेला था। मैं अंततः निराश हो गया और हार मान ली। अभी हाल ही में मार्च 2021 में, वाहन पर 82,752 KMS के साथ इसने टायरों से एक स्क्वीलिंग शोर विकसित किया। डीलर ने वाहन की जाँच की और सलाह दी कि यह एक रियर जब्त कैलिबर था और बैक पैड और रोटार की आवश्यकता थी। 10,000 से कम KMS वाहन पर थे और बैक ब्रेक रिपेयर में लगभग $ 1000 की आवश्यकता थी। !!!! जब मेरी बेटी ने स्क्वीलिंग ब्रेक के लिए आकलन के बाद वाहन उठाया, तो उसने देखा और हमारे विक्रेता श्री सिदोली के साथ बात की, उन्होंने सलाह दी कि वे हमेशा खुश ग्राहकों को चाहते थे और अनुरोध किया कि मुझे उनसे संपर्क करना चाहिए। इसलिए मैंने उस रात को एक ईमेल भेजा, जिसमें हमारी समस्या की समीक्षा का अनुरोध किया गया था। मैंने कम से कम दो सप्ताह तक उसकी सुनवाई नहीं की, या यहां तक ​​कि मेरे ईमेल का जवाब भी मिला, इसलिए मैंने उसे कॉल करने के लिए रिसेप्शनिस्ट के साथ एक संदेश छोड़ा। उन्होंने अंततः फोन किया और सलाह दी कि उन्हें फिर से श्री शैनन के साथ चर्चा करनी होगी। मैंने एक शब्द नहीं सुना है, बहुत निराशा होती है !!!!! मुझे लगता है कि एक बार जब यह डीलर बिक्री करता है, तो यह अगली बिक्री के लिए होता है और वे उपयोग किए गए वाहनों के साथ किसी भी समस्या को हल करने के लिए क्रेता के बारे में भूल जाते हैं। ग्राहक सेवा खरीदने के बाद बहुत भयानक !!!!

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