Courtney Mccormick

की समीक्षा Wellmark

मैं वेलकम के तहत एक नए नियोक्ता के साथ फंस गया और ...

मैं वेलकम के तहत एक नए नियोक्ता के साथ फंस गया और इस तरह अब तक हर अनुभव भयानक रहा है। दो दावे गलत दर्ज किए गए; उन्हें निवारक देखभाल यात्राएं होनी चाहिए जो कि प्रति वर्ष एक बार कवर की जाती हैं लेकिन मुझे दोनों पर लगाया गया था। एक बिल प्राप्त करने के बाद इसे हल करने के लिए जनवरी में फोन किया गया था - उन्होंने कहा कि इस पर ध्यान दिया जाएगा और मुझे कॉल बैक मिलेगा। कभी कॉल बैक नहीं किया, लेकिन अगले महीने एक दूसरा बिल प्राप्त किया .. फिर से बुलाया; यह बताया गया था कि यह अभी भी शोध किया जा रहा है .. मार्च में फिर से बिल भेजा गया; में वापस बुलाया गया था और फिर से कहा गया था कि इस पर ध्यान दिया जा रहा है और कहा जाता है कि यूनिटीपॉइंट को मेरे बिलिंग को होल्ड करने के लिए बुलाया जाएगा - अब यहाँ हम बाद में फ़ोर हैं और मुझे यूनिटीपॉइंट से एक अंतिम सूचना मिली, अगर मैं भुगतान नहीं करता हूं तो मुझे संग्रह करने के लिए भेजना पहली बार में चार्ज नहीं किया जाना चाहिए।

मैंने क्रिस्टीना के साथ फोन किया और बात की, जो मेरे द्वारा उसे गलती पर उसकी सहायता चाहते हुए बहुत असुविधाजनक लग रहा था। वह कहती हैं कि अभी भी इस पर ध्यान दिया जा रहा है। फ़ोर महीनों तक उनके अंत पर एक पेंच कसना है। यह मज़ाकीय है!

एक नए प्रदाता के तहत शुरू करने के लिए भयानक अनुभव और निश्चित रूप से उनकी ग्राहक सेवा में बेहतर प्रशिक्षण की आवश्यकता है।

अनुवाद