Brian McDonald

की समीक्षा Homestead Resort

मैं यहां 3 बार रुका हूं। मेरे दिमाग में, इस तरह के...

मैं यहां 3 बार रुका हूं। मेरे दिमाग में, इस तरह के रिसॉर्ट का उद्देश्य उन सुविधाओं के लिए आना है जो रिसॉर्ट प्रदान करता है। मेरा इरादा इस यात्रा को स्की करने और आउटडोर पूल में जाने का था। ठंड के तापमान के बावजूद, होमस्टेड बर्फ बनाने में असमर्थ था और इसलिए स्कीइंग को मेरे निर्धारित प्रवास के दौरान बंद कर दिया गया था (इसके बारे में बनाने के लिए पास के रिसॉर्ट्स की चपलता के बावजूद भी)। मैं पूल का उपयोग करने के लिए गया था, और यह बंद था, हालांकि कोई संकेत नहीं था। मैंने सामने की मेज पर पूछा कि क्या पूल खुला होगा, और कर्मचारी ने संकेत दिया कि ऐसा कोई कारण नहीं है कि यह तब तक खुला रहना चाहिए जब तक मुझे कुछ पता न चले कि वह नहीं थी। मैंने पूल के घंटों को दैनिक गतिविधि शीट और पूल में पोस्ट किया और फिर उसने समझाया कि रखरखाव के मुद्दे थे जो पूल के चारों ओर बर्फ का कारण बन रहे थे। मैंने कंसीयज की प्रतीक्षा करने का प्रयास किया, जो कम से कम 20 मिनट के लिए अपने पद से अनुपस्थित था, जिस बिंदु पर मैंने घंटी वाले से पूछा कि क्या वह जानता है कि वह कब वापस आएगा। जब वह उसे नहीं मिला, तो उसने मेरे मुद्दे के बारे में पूछताछ की और मैंने स्कीइंग और पूल के साथ अपने मुद्दों को समझाया। उन्होंने मुझे बताया कि कोई रखरखाव मुद्दे नहीं थे और वे दोनों मौसम से संबंधित थे। जाहिरा तौर पर, उनके दिमाग में, पहाड़ पर बर्फ बनाने के लिए अभी तक पर्याप्त ठंड नहीं थी, लेकिन बर्फ बनाने के लिए पूल में पर्याप्त ठंड थी। यह इस तथ्य के बावजूद कि स्पा में बाहरी पूल एक शुल्क के लिए खुला था, लेकिन नाबालिगों के लिए नहीं। उन्होंने कुछ समय तक मेरे साथ बहस की और जोर देकर कहा कि होटल की ओर से कोई गलती नहीं थी क्योंकि यह रखरखाव का मुद्दा नहीं था। पहले से ही टूटी सुविधाओं के साथ निराश होने के बाद, मैं चाहता था कि आखिरी बात के बारे में कहा जा रहा था कि मैं असंगत बहाने के माध्यम से गलत हूं। यह सिर्फ गरीब ग्राहक सेवा थी। इसके अलावा और इससे पहले, फ्रंट डेस्क ने मुझे इस बात की पुष्टि करने की कोशिश की थी कि उन्होंने मुझे मेरे 15 साल के बेटे को दो डबल्स के लिए रोल बेड के साथ किंग बेड से अपग्रेड किया था। जब मैंने जांच की, तो कमरे में कई कीड़े थे जिन्हें मुझे मारना था।

मैंने 3 दिनों के लिए भुगतान करने के बावजूद एक दिन पहले ही चेक-आउट कर दिया। दोपहर के भोजन, रात के खाने, एक और नाश्ते के लिए मेरे परिवार से उनके खोए हुए राजस्व के बीच, मुझे लगता है कि वे $ 250 या तो खो गए हैं, जो मुझे यकीन है कि उनके लिए बाल्टी में एक बूंद है, लेकिन क्या कमी के लिए वास्तविक लागत है उचित रखरखाव और अच्छी ग्राहक सेवा। मैं अपनी कंपनी को अपनी लगातार विफलताओं के आधार पर भावी कॉर्पोरेट पार्टियों के लिए होमस्टेड को बायपास करने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करूंगा। उम्मीद है कि अगर $ 250 को उनका ध्यान नहीं जाता है, तो 3 रातों के लिए ~ 100 कमरों के लिए व्यापार का नुकसान, एक बैठक का कमरा, एक आतिथ्य कक्ष, एक रात का खाना और गतिविधियों, भोजन और पेय के लिए खोए हुए राजस्व के 3 दिन उनका ध्यान आकर्षित करेंगे। । नेमाकोलिन और द ग्रीनबियर डीसी के करीब हैं, समान सुविधाएं प्रदान करते हैं, और बहुत बेहतर अनुभव प्रदान किए हैं।

अनुवाद