YaGIz T

की समीक्षा SunExpress

सबसे खराब अनुभव कभी!

सबसे खराब अनुभव कभी!
मैंने 24 अक्टूबर को इज़मिर से ज़्यूरिख के लिए उड़ान संख्या XQ960 के साथ उड़ान भरी जहां मेरा सामान 2kg की सीमा से अधिक है और मुझे अतिरिक्त 20 यूरो का प्रभार मिलने की सूचना थी। मैं अतिरिक्त लागत के साथ ठीक था और जैसा कि मेरे पास कोई बदलाव नहीं था, मैंने भुगतान के रूप में 100 यूरो दिए। प्रभारी व्यक्ति ने कहा कि उसके पास कोई बदलाव नहीं है और वह 80 यूरो लेने के लिए कार्यालय गई थी जिसे वह मुझे वापस देने वाली थी। एक बार जब वह दिखा, तो उसने मुझे 100 यूरो सौंपने के लिए कहा !! मैंने कहा कि वह 80 यूरो लेने के लिए जाने से पहले वह मुझसे यह कहती है .. उड़ान से ठीक पहले उसके शब्द मेरे शब्द। भले ही सब कुछ निगरानी कैमरों और आसपास के कई गवाहों द्वारा दर्ज किया गया था, मुझे फिर से भुगतान करने की आवश्यकता थी। उन्होंने मुझे बताया कि मुझे निगरानी कैमरे की समीक्षा करने के लिए ग्राहक सहायता के माध्यम से ऑनलाइन टिकट खोलने की आवश्यकता है। तो क्या मैंने और आज 7 जनवरी को (2,5 महीने बाद) मुझे अपने टिकट का जवाब "ईमेल का जवाब न दें" से मिला था कि जांच के लिए प्रभारी व्यक्ति ने व्यक्तिगत बात की और दावा सही था। क्या बकवास है..?! उन्होंने सचमुच मेरे 100 यूरो चुरा लिए और जांच के लिए जिम्मेदार व्यक्ति ने निगरानी कैमरे की जांच नहीं की और मामले पर निर्णय लिया कि वह महिला के साथ हुई बातचीत के आधार पर और मुझे जवाब देने का मौका दिए बिना मुझे जवाब दिया !! मैं सिस्टम में लॉग इन हुआ और केस बंद हो गया। वाह ... टिकट नंबर "Sun-04116545" अगर इस कंपनी में से कोई भी वास्तव में प्रतिष्ठा की परवाह करता है!

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