Jennifer Knight की समीक्षा UCHealth
कहने के लिए दुख की बात है, लेकिन UCH तुलना करके वी...
कहने के लिए दुख की बात है, लेकिन UCH तुलना करके वीए को निर्वाण की तरह बनाता है।
अपने डॉक्टर से बात करने की आवश्यकता है? ऐसा नहीं होगा; कोई भी आपके माध्यम से पैच नहीं करेगा।
नर्स से बात करने की जरूरत है? क्षमा करें, आपका कॉल कॉल सेंटर के माध्यम से पैच हो जाएगा, और आपको नर्स से बात करने की आवश्यकता नहीं है।
निराश है कि फोन करने के हफ्तों के बाद कोई भी आपके पास वापस नहीं आएगा? रोगी अधिवक्ता के लिए एक संदेश छोड़ना चाहते हैं? क्षमा करें, वे फोन (कभी) का जवाब नहीं देंगे, लेकिन उनकी संदेश मशीन कहती है कि वे आपको "तीन व्यावसायिक दिनों में" अनुवादित अर्थ "" देंगे जब हम अच्छे और तैयार हो जाएंगे, लेकिन अपनी सांस को रोककर न रखें।
तब रोगी अधिवक्ता संदेश कहता है "यदि आपको सहायता की आवश्यकता है तो फ्रंट डेस्क पर कॉल करें और वे आपकी सहायता करेंगे।" इसलिए, आप उनके निर्देशों का पालन करते हैं, लेकिन सामने वाले डेस्क फोन लोगों का कहना है "क्षमा करें, हम आपको प्रशासन या एक डॉक्टर के पास स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं, हम बस आपको कॉल सेंटर में स्थानांतरित कर सकते हैं।"
फिर, वास्तव में एक प्रदाता को देखने के बारे में बात करने देता है। सप्ताह और सप्ताह के लिए कॉल करने के बाद, कॉल सेंटर आपको कुछ अन्य खरगोश छेद नीचे स्थानांतरित कर देगा, और आप लगभग दो महीने में नियुक्ति प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप उस नियुक्ति को नहीं कर सकते हैं, तो आप इस तथ्य को हल कर सकते हैं कि आप एक प्रदाता को देखने से पहले बुढ़ापे की मृत्यु हो जाएगी।
फिर, लुभावनी संभावना है कि आप एक प्रदाता को देखने के लिए मिलता है और आप में पाने के लिए महीनों की अपेक्षित संख्या का इंतजार कर रहे हैं, डॉक्टर "परीक्षण" का आदेश देंगे। (पढ़ें: पैथोलॉजी)। पैथोलॉजी विभाग में टर्नओवर इतना खराब है कि जब वे टेस्ट चलाते हैं कि बेस्ट प्रैक्टिस का कहना है कि आपके पास 72 घंटे से कम समय में परिणाम होना चाहिए, तो यूसीएचटी ने गलत अनुमान लगाया और आपको अपने टेस्ट, शायद, जैसे ही 72 दिन हो जाएंगे। आप शायद तब तक अपनी बीमारी से मर चुके होंगे।
यदि आप वास्तव में किसी इंसान से मिलते हैं (केवल कॉल सेंटर में, कहीं और भूल जाते हैं) तो मानवीय दया की उम्मीद नहीं करते हैं। यदि आप बुरा महसूस कर रहे हैं, या निराश हैं, या आप वास्तव में बीमार हैं, तो आप उन्हें यह कहते हुए नहीं सुनेंगे कि "कृपया" "धन्यवाद" या "मुझे खेद है कि आप इससे गुजर रहे हैं।" कुछ लोगों ने वास्तव में फोन पर बात करने की अनुमति दी, जाहिर तौर पर यह निर्देश दिया गया है कि रोगियों की इच्छा को कम करने के लिए कभी-कभार जितना संभव हो सके उतना कम करें।
संक्षेप में - यदि आपको किसी भी कारण से UCHealth से गुजरना आवश्यक है, तो सुनिश्चित करें कि आपकी इच्छा तिथि तक है और आपने अपने परिवार और प्रियजनों के लिए निर्देश लिखे हैं कि आप उन्हें अपनी मृत्यु की स्थिति में क्या करना चाहते हैं। यूसीएच पर किसी इंसान की पकड़ बनने से कई महीने पहले आप शायद मर जाएंगे।
सौभाग्य।
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