Rachel Nelson

की समीक्षा Corwin Automotive

मैंने हाल ही में अपने पूर्व पट्टे की अवधि समाप्त ह...

मैंने हाल ही में अपने पूर्व पट्टे की अवधि समाप्त होने के बाद एक नए सीआर-वी को पट्टे पर देने के लिए कोर्विन होंडा के साथ काम किया। यह संभवतः सबसे खराब ग्राहक सेवा का अनुभव था जिसका मैंने कभी सामना किया। मैंने 2019 CR-V EX के लिए कागजात पर हस्ताक्षर किए। मेरे पास बहुत से रंग वाहन नहीं थे, लेकिन मैं आने के लिए तैयार था। मुझे एक अत्यधिक सटीक आगमन की तारीख दी गई थी जो हस्ताक्षर करने के 7-9 दिनों के बाद थी, जिसे मैंने स्वीकार कर लिया था। एक बार जब आगमन की तारीख आ गई और कार को दिखाए बिना चला गया (और कॉर्विन से शून्य संचार), मैंने अपने विक्रेता से संपर्क करके पूछा कि यह कहां है। मुझे लगातार कहा गया था कि यह अब किसी भी दिन यहाँ होगा और यह यहाँ रास्ते में एक ट्रक पर है। उन्होंने यह भी लगातार दावा किया कि उनके पास ट्रक पर एक बार वाहन को ट्रैक करने का कोई तरीका नहीं था, और वे सभी जानते थे कि यह अब किसी भी दिन यहां होगा। वाहन के लिए पूरे 2 सप्ताह के इंतजार के बाद और कॉर्विन में विभिन्न लोगों के साथ कई वार्तालापों के बाद, मुझे अंत में सच्चाई बताई गई कि कार वास्तव में मिनेसोटा के एक डीलरशिप में थी और ट्रक पर तब तक नहीं रखी जाएगी, जब तक कि ट्रक नया पूरा न हो जाए फरगो में लाने की जरूरत वाहनों।

उस समय, मैं निराश था और झूठ बोलकर थक गया था इसलिए मैंने इस सौदे को पूरी तरह से रद्द करने के लिए कहा। किसी भी पैसे का आदान-प्रदान नहीं हुआ था और मुझे कभी वाहन नहीं मिला था इसलिए मुझे वापस जाने का पूरा अधिकार था। यह तब है जब महाप्रबंधक ने मुझे बुलाया और अविश्वसनीय रूप से असभ्य था। उसने मुझे लगातार बताया कि मैं काफी धैर्यवान नहीं था, उसने मुझे बताया कि मैं कोर्विन को दोष दे सकता हूं क्योंकि वे सिर्फ बिचौलिए हैं और वे इसे प्राप्त करने के लिए वह सब कुछ कर रहे हैं जो वे कर सकते हैं। मैंने लगातार सौदा रद्द करने के लिए कहा, जहां एक बिंदु पर वह हंसी और कहा कि संभव नहीं था। उन्होंने यह भी पूछा कि क्या कारण मैं रद्द करना चाहता था क्योंकि मैं अब इसे बर्दाश्त नहीं कर सकता था। 30 मिनट से अधिक समय तक बात करने के बाद और उसने मुझे सौदा रद्द करने के बारे में सुनने से इनकार कर दिया, मैंने फोन कॉल समाप्त कर दिया। इस समय मैंने अपने पिता से मेरी मदद करने को कहा क्योंकि मैं कर्मचारियों के साथ कहीं नहीं जा रहा था। जीएम मेरे पिता के फोन नहीं लेगा तो मेरे पिता व्यक्तिगत रूप से कोर्विन गए और सौदा रद्द करने की मांग की। बेशक, महाप्रबंधक व्यक्तिगत रूप से उनके लिए कुछ भी अच्छा नहीं था। उन्होंने सौदा रद्द कर दिया और रद्द करने की प्रक्रिया के बारे में सभी जानकारी के साथ मुझसे संपर्क करने का वादा किया। आज तक, मुझे उनसे कुछ भी सुनना बाकी है। मैंने अपने जीवन में कभी किसी विक्रेता, या वास्तव में किसी का भी इतना अनादर नहीं किया। मैं और मेरा पूरा परिवार निश्चित रूप से कॉर्विन के साथ फिर कभी कारोबार नहीं करेगा।

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