Nathaniel Terpening

की समीक्षा Lacy Ford Lincoln Subaru

संपादित करें: यदि यह समीक्षा पूरी तरह से लैसी के म...

संपादित करें: यदि यह समीक्षा पूरी तरह से लैसी के मालिक द्वारा पढ़ी गई थी, तो जवाब में यह नहीं कहा गया था कि जैसे ही उन्हें बताया गया, उन्होंने सब कुछ ठीक कर दिया। चीजों को ठीक करने के लिए कई अतिरिक्त यात्राएं और बार-बार माफी मांगनी पड़ी। उन चीजों को संबोधित नहीं किया जा रहा है जैसे ही उन्हें अवगत कराया गया। मालिक से मेरे लिए जवाब ने शुरू में मुझे इस पर चर्चा करने और संबोधित करने के लिए फोन करने के लिए कहा और एक फोन नंबर की पेशकश की, लेकिन मैं उस समय कॉल करने में असमर्थ था, क्योंकि मैं सेल सेवा क्षेत्र से बाहर था। उन्होंने तब से इसे एक रक्षात्मक प्रतिक्रिया में बदल दिया, जिसका अर्थ है कि उन्होंने चीजों को जल्दी और सही तरीके से तय किया। यदि वे समीक्षा के अंत को पढ़ते हैं, तो वे देखेंगे कि अंतिम "निरीक्षण" अभी भी अपर्याप्त था क्योंकि उन्होंने तरल पदार्थ की जांच करने का दावा किया था, लेकिन मेरा अपना निरीक्षण (जलाशयों को देखने और तेल बदलने के लिए एक यात्रा) का संकेत मिलता है अन्यथा। सिर्फ इसलिए कि अन्य समीक्षाएं सकारात्मक हैं इसका मतलब यह नहीं है कि मेरा अनुभव अमान्य या गलत है। इसके अतिरिक्त, उनकी सेवा से असंतुष्ट टिप्पणी और मेरी असंतुष्टि पर हंसी को संबोधित नहीं किया गया था। अंत में, बैकअप कैमरा और स्क्रीन के साथ अभी भी समस्याएं हैं, साथ ही कार को मोड़ने के बाद शोर जब एक समय के लिए बैठे हैं, तो दोनों के बारे में वे जानते हैं।

निराशाजनक सेवा और खराब अनुसरण इस डीलरशिप की पहचान है। 150 + बिंदु प्रमाणित निरीक्षण सिर्फ एक रूप होना चाहिए जो तकनीशियन बिना देखे भरता है। कई छोटी चीजें पूरी तरह से छूट गईं जैसे कि वे गायब की हुई कुंजी जिसे उन्होंने प्रमाणित किया था, जिसे मैं स्वीकार करता हूं कि उन्होंने मुझे इसके बारे में बताया था, लेकिन दो वर्तमान के रूप में प्रमाणित किया गया था, सभी 4 मौजूद थे और फॉर्म में कोई दाग या जलन नहीं होने के बावजूद ड्राइवर की साइड फ्लोर मैट गायब थी एयर कंडीशनर काम नहीं करता था, यहां तक ​​कि थोड़ा सा भी, और तरल पदार्थ सबसे ऊपर नहीं थे। शीतलक थोड़ा कम था, विंडशील्ड वॉशर तरल पदार्थ आधा भरा था, और गैस टैंक डीलरशिप के 2 ब्लॉकों के भीतर एक टैंक के आठ नीचे था। गायब होने की कुंजी मुझे ज्ञात होने के रूप में दी गई थी, लेकिन उन्होंने शीघ्र ही इसे वहां करने का वादा किया। मेरे पास कुछ दिनों बाद दाग हटाने के लिए एक अनुसूचित नियुक्ति थी, लेकिन जब मैं आया, तो चाबी नहीं थी। कई दिनों बाद फिर, जब मैं कार को वापस लेने से वापस आया, तो चाबी फिर से नहीं थी। एक हफ्ते बाद वे आखिरकार एक डिलीवरी कराने के लिए इधर-उधर हो गए। इस समय, यह बाहर ठंडा था इसलिए मुझे एयर कंडीशनर की आवश्यकता नहीं थी, केवल एक खुली खिड़की। इसलिए मैंने कॉल किया जब मैंने इसका उपयोग करने की कोशिश की, और वे मुझे कुछ दिनों बाद आए थे। मैं इसे शेड्यूल करना जरूरी समझता हूं। कोई दिक्कत नहीं है। अब यह 100+ डिग्री के बाहर है और बहुत नम है और जब मैं वहां पहुंचता हूं तो कुछ घंटों के लिए इंतजार करता हूं, क्योंकि नियुक्ति के बावजूद मेरी कार खाड़ी में नहीं जाती है। वे अंत में मुझे यह बताने के लिए वापस ले जाते हैं कि यह एक बुरा कंप्रेसर है, और मुझे घर भेजते हुए कह रही है कि यह कुछ समय पहले होगा जब वे भाग ले सकते हैं और वे मुझे वापस बुलाएंगे मुझे यह बताने के लिए कि यह कुछ समय बीत चुका है और यह है। गर्म और अधिक गर्म। मैं अंत में एक ऋणदाता कार के लिए पूछने के लिए कहता हूं जब तक कि भाग नहीं आता है और मुझे पूछा जाता है कि मुझे नियुक्ति को शेड्यूल करने के लिए क्यों नहीं बुलाया गया था, मेरा हिस्सा थोड़ी देर के लिए था। ध्यान दें कि उन्होंने मुझसे कैसे कहा कि जब वे भाग में होंगे तो वे मुझे फोन करेंगे। वे ऋण लेने वाले से सहमत हैं और इसे वितरित करेंगे। यह मेरी कुछ प्रशंसा पाने का एक अच्छा प्रयास था, हालांकि वे मुझे अपने काम के वाहन के लिए उपयोग करने के लिए एक विनम्र, गंदी, बदबूदार कार देते हैं, ग्राहकों का दौरा करते हुए। मैंने ऐसी कार नहीं खरीदी जो इस तरह दिखती हो और मैं खुद की तुलना में एक कार की उम्मीद करूंगा। जब मैं समझाता हूं कि यह खराब सेवा और बेईमानी के लिए मरम्मत करने का तरीका नहीं है, तो उन्होंने कहा कि मैं दुखी हूं। उन्होंने कहा कि उन्होंने एक और निरीक्षण किया है, लेकिन फिर से, तरल पदार्थ की जाँच नहीं की जाती है या कम से कम भर दिया जाता है। उन्होंने इस मुलाक़ात में फ़र्श मैट की जगह ले ली, लेकिन चाबी के समान, उन्होंने यह करने के लिए उपेक्षा की कि यात्रा से पहले जब उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि उनके पास प्रतिस्थापन होगा। बार-बार असत्य, किसी भी तरह का पालन न करना, और अपमानजनक टिप्पणी और व्यवहार व्यापार का पालन सुनिश्चित करने का एक तरीका नहीं है। निर्माता को प्रमाणीकरण प्रक्रिया के अनुपालन की कमी के बारे में बताया गया है और वे प्रसन्न नहीं थे। मुझे उम्मीद है कि अन्य लोगों के पास बेहतर अनुभव होंगे।

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