Paige Nemeth

की समीक्षा Huawei Canada

हुआवेई के साथ भयानक अनुभव Microsoft स्टोर से $ 1,6...

हुआवेई के साथ भयानक अनुभव Microsoft स्टोर से $ 1,630 के लिए एक नई Matebook X Pro लैपटॉप 256GB पिछले मई खरीदा। खरीद के दो महीने बाद हार्डवेयर समस्याओं का सामना करना शुरू कर दिया ... लैपटॉप समय-समय पर चालू नहीं होगा, नॉन-स्टॉप रिबूट चक्र। Microsoft के साथ डिवाइस को ठीक करने के लिए अनगिनत इंटरैक्शन थे; यहां तक ​​कि इसे दिसंबर में मरम्मत के लिए हुआवेई के लिए भेजा गया था जिसमें 5 सप्ताह का समय लगा था और इस मुद्दे को ठीक से तय नहीं किया गया था और मुझे 3 सप्ताह बाद उसी समस्या का अनुभव करना शुरू हुआ। सभी Microsoft स्टोर कोविद के कारण महीनों से बंद थे और टोरंटो में स्थित स्थानों को अनिश्चित काल के लिए बंद कर दिया गया था। 22 जुलाई को हुआवेई के पास मेरे डिवाइस को मरम्मत के लिए भेज दिया गया। उन्होंने मुझे अपनी डिवाइस को जेब से ठीक करने के लिए $ 728.85 का एक अनुमान पेश किया क्योंकि यह अब एक "दोषपूर्ण कीबोर्ड" के कारण वारंटी से बाहर है। अगर मैं $ 728.85 का भुगतान नहीं करना चाहता हूं (डिवाइस केवल $ 900 के मूल्य का है) तो लैपटॉप वापस पाने के लिए यह $ 35 है।
एक साल और थोड़ा बाद में, इस उत्पाद के साथ इस मुद्दे के प्रलेखन के बाद से मैंने इसे खरीदा है, और वे लगभग एक घंटे के लिए ग्राहक सेवा के साथ फोन पर रहने के बाद मेरे लिए कुछ भी नहीं करेंगे। पर्यवेक्षक एड्रियन वी से बात की (पूर्ण अंतिम नाम प्रदान नहीं करेगा), और कोई समाधान प्रदान नहीं किया गया था।
HUAWEI से अब तक के पुरस्कार। अपने आप को एक कंपनी से उत्पाद खरीदें जो वास्तव में उनके ग्राहक के बारे में परवाह करता है, और उसके पास सबसे अच्छा है (ग्राहक के समर्थन में औसत दर्जे का नहीं)।

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