Cheryl Hooker

की समीक्षा InterContinental Wellington

पूरी तरह घिनौना। मेरी शादी की रात यहाँ रहने के लिए...

पूरी तरह घिनौना। मेरी शादी की रात यहाँ रहने के लिए चुना। एक रात के लिए दिसंबर में बुक किया गया। भुगतान किया जब मैंने दिसंबर में बुकिंग की। मार्च में जाने पर उन्होंने मेरा कार्ड फिर से चार्ज किया। मैंने उन्हें सीधे बता दिया कि उन्होंने मुझ पर दोहरा आरोप लगाया और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने मुझे एक लापरवाह प्रतिक्रिया देते हुए कहा "ओह जो कुछ दिनों में वापस कर दी जाएगी"। थकावट महसूस करना, रात होने से पहले ही शादी कर लेना, मैंने इस पर कोई सवाल नहीं किया। एक सामान्य सी बात की तरह उन्होंने किया। कुछ दिनों के बाद, हनीमून मोड में जाने पर मुझे एक ईमेल मिलता है जिसमें वे मुझे वापस नहीं कर रहे हैं क्योंकि मैंने चेक नहीं किया था !!!! इतना ही नहीं, लेकिन जब मैंने सब कुछ साफ करने के लिए फोन किया तो मुझे चार अलग-अलग लोगों के पास भेज दिया गया, जहां मुझे पूरे परिदृश्य को दस बार समझाना पड़ा। अतिशयोक्ति नहीं। फिर एक प्रबंधक ने फोन पर कहा कि "यह कौन है" अपना परिचय भी नहीं दे रहा है। मैंने फिर उस व्यक्ति से बात की जिसने ईमेल भेजा जिसने समझाया कि वे मुझे छूट देंगे ???? लेकिन किस लिए। आपने हमें दो बार चार्ज किया। फिर एक और मैनेजर से बात की, जिसने कहा "अच्छा है क्योंकि यह तुम्हारी शादी की रात थी हम तुम्हें वापस कर देंगे लेकिन तुमने दो कमरे बुक किए" ???? फिर मुझे ईमेल की पुष्टि करनी थी जो मैंने एक कमरे के लिए कहा था। अंत में रिफंड मिला और औपचारिक माफी भी नहीं। मुझे पूरी रकम वापस कर देनी चाहिए थी। मेरे पिताजी यहाँ रहते थे, लेकिन अब वह नहीं रहेंगे। न उसके दोस्त होंगे न मेरे। हमारे विवाहित जीवन को एक साथ शुरू करने का एक अच्छा तरीका नहीं है। पूरी तरह घिनौना। साझा करता रहूंगा क्योंकि मैं बहुत निराश हूं।

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