Luigi Pati

की समीक्षा Age UK Haringey

बेहद खराब सेवा, मुझे इस "सलाह ब्यूरो" को एक अन्य स...

बेहद खराब सेवा, मुझे इस "सलाह ब्यूरो" को एक अन्य संगठन के माध्यम से निर्देशित किया गया था ताकि मुझे यूके निपटान के लिए आवेदन करने में मदद मिल सके। इस CAB से एक कॉल प्राप्त हुई और एक फोन अपॉइंटमेंट बुक किया गया। तब मुझे उसी व्यक्ति का एक और फोन आया, जो गलत बुक होने के बाद से नियुक्ति को स्थानांतरित करने के लिए कह रहा था। फिर वही हुआ। जैसा कि एक सीक्वेंस में उसी दिन हुआ था, मैंने देखा कि कोई नुकसान नहीं हुआ .... आखिरकार कोई भी गलती कर सकता है। लेकिन जब फोन "अपॉइंटमेंट" दिन आया, तो अनुमान करें कि क्या? मैंने धैर्य से इंतजार किया, एक घंटे के लिए फोन, फिर छोड़ दिया और अन्य महत्वपूर्ण मामलों में भाग लेने के लिए बाहर चला गया, आदि। फिर मुझे एक सलाह मिली कि मुझे लैंडलाइन पर बुलाया गया था कि यह सेवा से बाहर हो गया है (मैंने डिस्कनेक्ट कर दिया था) यह दो साल पहले), और मुझे बताया गया था कि मुझे मेरे मोबाइल पर कॉल किया गया था, जो स्पष्ट रूप से सच नहीं है (मैं नियुक्ति के समय बुक होने पर अपने वास्तविक मोबाइल नंबर से कॉल कर रहा था, और मैं पिछले कई दिनों से उसी मोबाइल नंबर का उपयोग कर रहा हूं वर्षों)। ईमेल सिर्फ "सलाह" करता है कि "अगर मुझे अभी भी सलाह की जरूरत है, तो फिर से बुकिंग करने के लिए"। मैंने अपनी निराशा व्यक्त करते हुए वापस ईमेल किया, लेकिन निश्चित रूप से मुझे कोई जवाब नहीं मिला। बेशक, मैं कहीं और मदद की तलाश करूंगा। आखिरी बात जो मैं चाहता हूं कि फोन नियुक्ति के लिए एक और 3 सप्ताह इंतजार करना होगा जो शायद कभी नहीं आएगा। बकवास सेवा, अगर मैं कर सकता हूं तो मैं 0 सितारे दूंगा।

अनुवाद