Aryn F

की समीक्षा Herb Chambers Lexus of Hingham

सबसे पहले, मुझे कहना है कि जो (बिक्री), विटोर (वित...

सबसे पहले, मुझे कहना है कि जो (बिक्री), विटोर (वित्त) और जॉर्ज (जीएम) से निपटने के लिए उत्कृष्ट थे। यदि आप इस डीलर से कार खरीदने का फैसला करते हैं, जोसेफ सुलिवन (बिक्री सलाहकार) से पूछें।

मैंने 2010 के आरएक्स 350 को खरीदा और घर लाने के दो दिन बाद एक फ्लैट टायर था। सेवा को पकड़ पाना असंभव था, इसलिए हम वाहन को शेरोन के लेक्सस में ले आए, जिसने तुरंत इसकी देखभाल की। हालांकि, डीलर से घर चला रहा था, हमने टायर के चारों ओर सड़क पर प्लास्टिक के घसीट का सामना किया, जिसे बदल दिया गया था।

हमने हिंगम के लेक्सस से संपर्क किया और जब मैं अंत में सेल्स मैनेजर केविन क्वान के संपर्क में आया, तो उन्होंने मुझ पर खुद वाहन को नुकसान पहुँचाने का आरोप लगाया और इसे ठीक करने के लिए मुझे $ 400 से अधिक का भुगतान करने को कहा। मैंने उसे बताया कि मैंने कुछ भी नहीं मारा है और भुगतान नहीं करेगा और उसने मेरे साथ लागत को विभाजित करने की पेशकश की। मैंने मना कर दिया और उसे बताया कि वाहन के साथ अन्य समस्याएं थीं, जैसे एक स्टीरियो सिस्टम जो केवल 30 डेसीबल तक ध्वनि उत्पन्न करता था और रियर में काम नहीं करता था। एसी ने भी रुक-रुक कर काम किया और पंखा ऊंचे होने पर सीटी बजाई। केविन ने मुझे बताया कि कुछ भी गलत नहीं था और मुझे नहीं पता था कि वाहन कैसे काम करना है। सबसे कम कहना अपमानजनक था।

मैंने विनिमय के लिए 2013 के आरएक्स 350 का चयन किया और वित्त पहले एक बुरा सपना था, लेकिन जब हमने जॉर्ज, जीएम के साथ बात की, तो उन्होंने हमारे द्वारा सामना किए गए मुद्दों को हल करने के लिए बहुत अच्छा काम किया। कुल मिलाकर, मेरे पास अब जो वाहन है, उससे मैं खुश हूं, लेकिन कहना होगा कि यह समग्र रूप से काफी तनावपूर्ण प्रक्रिया थी।

फिर से, जोसेफ सुलिवन और विटोर से पूछें और यदि आपको कोई समस्या है, तो जॉर्ज मदद करने के लिए वहां मौजूद होगा! हर कीमत पर केविन से बचें।

अनुवाद