jennifer kesner

की समीक्षा Milwaukee Harley Davidson

इस साल के अगस्त में मेरे पति और मैंने ओहियो के फेय...

इस साल के अगस्त में मेरे पति और मैंने ओहियो के फेयरफील्ड में क्वीन सिटी हार्ले से 2012 का रोड किंग खरीदा। कम से कम कहने के लिए, उस समय से संपूर्ण अनुभव एक पूर्ण ग्राहक सेवा दुःस्वप्न रहा है। क्योंकि हमारे द्वारा खरीदी गई बाइक का उपयोग किया गया था, कुछ चीजें थीं जिन्हें संबोधित करने की आवश्यकता थी और यह बाइक खरीदने में सौदे का एक हिस्सा था। हालांकि, बस अपने ग्राहक सेवा विभाग को सेवा के लिए बाइक प्राप्त करने के लिए एक समय और दिन का समन्वय करना एक मजाक था। उस विभाग में कोई संवाद नहीं है, इसलिए हमने कभी भी कई कॉल किए और दो बार एक ही जवाब नहीं मिला। अंत में बाइक केवल सेवा के लिए उनके पास गई कहने के लिए कि इसमें कुछ भी गलत नहीं था और यह एक टूटे दर्पण के साथ हमारे पास वापस आया।
नई सेवा की तारीख पाने की कोशिश करने के हफ्तों बाद, बाइक वापस चली गई और उन्हें व्यापक प्रसारण मुद्दे मिले, जिसकी मरम्मत में लगभग 3000 की राशि लगी। जब हमें इस बार बाइक वापस मिली, तो सामने के फेंडर में एक डेंट लगा हुआ था और बाइक के लॉक से जाने वाला कवर गायब था। मेरे पति ने 30 मिनट से भी कम समय के लिए बाइक की सवारी की और जब हमने इसे गिराया तो यह और भी बुरा था। लगता है कि वे प्रक्रिया के दौरान कुछ कसने के लिए भूल गए। हमने इसे वापस छोड़ दिया जिस दौरान उन्होंने फेंडर को उतारने के लिए खुद पर लिया और इसे तय करने के लिए भेज दिया, बिना हमें बताए कि वे क्या कर रहे थे। जब मैंने उनसे इसके बारे में सवाल किया, तो मुझे लगा कि मुझे संरक्षण दिया जा रहा है और मेरी चिंताओं को गंभीरता से नहीं लिया जा रहा है।
यह सिर्फ इसकी मूल बातें है, मैं और अधिक विस्तार कर सकता था। मैं यह नोट करना चाहूंगा कि उन्होंने दर्पण को बदल दिया था, कवर मिल गया था और वे फेंडर को ठीक कर रहे हैं, लेकिन जो इस बात की चिंता करना चाहते हैं कि जब सेवा के बाद वे इसे उठाएंगे तो उनकी बाइक की हालत क्या होगी?
मैंने इस डीलरशिप के बारे में इसी तरह की समीक्षा देखी है और मैं उन्हें नमक के दाने के साथ ले गया। हर किसी को खुश करने या हर समय सब कुछ सही पाने का कोई तरीका नहीं है। लेकिन कहा जा रहा है कि, ग्राहक सेवा की मूल बातें हैं जो हर कंपनी को कम से कम पालन करनी चाहिए। और रानी सिटी में सभी क्षेत्रों में कमी है।
अगर हमारे पास यह सब करने के लिए फिर से उस वाक्य को खत्म करना था।

अनुवाद