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की समीक्षा Correct Electronics

यहाँ मैं कुछ भी खरीद रहा हूँ!

यहाँ मैं कुछ भी खरीद रहा हूँ!

मेरे Sony WF-1000XM3 (लगभग 200) खरीदने के तुरंत बाद संकेत दिया कि मैं संतुष्ट नहीं हूं क्योंकि लोग मुझे समझ नहीं सकते हैं। वे उत्पाद को वापस नहीं लेना चाहते हैं - खरीद के 14 दिनों के भीतर भी - क्योंकि यह पहले से ही उपयोग किया गया है, लेकिन केवल मरम्मत के लिए इसका आकलन करने के लिए। यदि उत्पाद ठीक से काम कर रहा है तो उपभोक्ता को कैसे पता लगाना चाहिए? बॉक्स को देखकर?

एक महान सबक सीखा, मैं यहां फिर कभी कुछ नहीं खरीदूंगा। सही इसके नाम के साथ न्याय करना चाहिए, लेकिन इसके बजाय यह कूलब्लू से एक उदाहरण ले सकता है। रॉटरडैम कंपनी भी, लेकिन "सब कुछ एक मुस्कान के लिए क्या करता है"!
या हो सकता है कि जेफ बेजोस के बारे में श्री अमेज़ॅन की किताब पढ़ें कि पहले ग्राहकों को कैसे रखा जाए क्योंकि वे अंततः आपके अस्तित्व के अधिकार के लिए आधार बनाते हैं।
इसके बजाय, चर्चा शुरू की गई है और अब ईमेल का जवाब नहीं दिया गया है।

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मालिक का जवाब:
यह वास्तव में एक उदाहरण है कि आप एक खराब ग्राहक अनुभव कैसे सुनिश्चित करते हैं, ठीक है जहां आप एक वास्तविक समाधान का प्रस्ताव कर सकते हैं। अची बात है!

मैंने खुद सोनी को फोन किया। सही के साथ अपने अनुभव के बाद, मैं इसे स्वयं हल करना पसंद करता हूं।

आप निश्चित रूप से भविष्य में सफलता का उपयोग कर सकते हैं।

अनुवाद