Kevin Mahlie

की समीक्षा YMCA of Greater Grand Rapids

भयानक नीतियां। यह वाईएमसीए समुदाय का समर्थन करता ह...

भयानक नीतियां। यह वाईएमसीए समुदाय का समर्थन करता है, लेकिन वे अपने ग्राहकों को पैसे बचाने में मदद नहीं करते हैं। मैं 6 महीने के लिए एक सदस्य था, और मैंने अपनी सदस्यता ऑनलाइन के लिए सक्रिय की और भुगतान किया। हालाँकि, जब मैं अपनी सदस्यता को ऑनलाइन रद्द करने गया, तो मैं नहीं कर सका। मुझे सुविधा में जाने और एक पेपर फॉर्म भरने की आवश्यकता थी। अगली बिलिंग अवधि की शुरुआत से 7 दिन पहले तक मुझे ऐसा करने की सुविधा नहीं थी और फिर मुझे बताया गया कि मुझे अगले महीने सदस्यता के लिए चार्ज किया जाएगा क्योंकि मैंने 14 दिन का नोटिस नहीं दिया था। उन्होंने वर्णन किया कि उन्हें अपने बिलिंग विभाग में फॉर्म भेजना था और इसमें थोड़ी देर लगती है, भले ही वे लोगों को तुरंत अपनी सदस्यता को सक्रिय करने और ऑनलाइन भुगतान करने की अनुमति देते हैं। मैंने बहुत बारीकी से पूछा कि क्या वे मुझे अगले महीने के लिए चार्ज नहीं कर सकते, लेकिन मैनेजर ने कहा और मैंने कहा, "यह एक नौकरी की तरह है, आपको अपने 2 सप्ताह के नोटिस में रखना होगा।" वह बहुत असभ्य और अनप्रोफेशनल था। वाईएमसीए का सदस्य बनना नौकरी जैसा नहीं है। यह एक सदस्यता है और अन्य सभी सदस्यता आपको ऑनलाइन कभी भी योजना रद्द करने की अनुमति देती है। एक सप्ताह का नोटिस उनके पास होना चाहिए कि वे मुझे अगले महीने के लिए बिल न दें। उन्होंने जोर देकर कहा कि यह जानकारी फॉर्म में साइन (पैराग्राफ के मध्य में छिपी) थी। मुझे उस सुविधा या समुदाय का एक मूल्यवान सदस्य महसूस नहीं हुआ जिसे वाईएमसीए समर्थन देने का प्रयास करता है। वाईएमसीए मताधिकार स्थानीय समुदाय और उनके सदस्यों के लिए उनके समर्थन को बढ़ावा देता है, फिर भी वे इस तरीके से लोगों का लाभ उठाते हैं। मैं ग्रैंड रेपिड्स वाईएमसीए में अपनी सदस्यता को कभी भी नवीनीकृत नहीं करूंगा और यहां हमेशा बेहद खराब अनुभव का संचार करूंगा।

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