Joelle Missry

की समीक्षा Hotel Fortyseven

अत्यधिक छूटी हुई

अत्यधिक छूटी हुई
हम मत रोको !!!!

हम अभी यहां आए हैं और ग्राहक सेवा से बहुत निराश हैं। विशेष रूप से क्योंकि हम सिर्फ फ्लोरेंस होटल ब्रुनेलेस्ची से आए और अद्भुत सेवा प्राप्त की।

हमने एक्सपीडिया के माध्यम से होटल 47 बुक किया, जिसने हमें गलत बुकिंग की तारीखें (दो दिन बहुत जल्द) दीं। जैसे ही हमें उनकी त्रुटि का एहसास हुआ, हमारे पास अद्भुत होटल ब्रुनेलेस्ची द्वारपाल होटल 47 था और उन्हें त्रुटि की सूचना दी। कॉस्टिन से बात करने के बाद, उन्होंने हमें सुनिश्चित किया कि यह सब ध्यान रखा जाए और नई बुकिंग की तारीख सुनिश्चित की जाए। अगले दिन, मैंने देखा कि अभी भी हमसे पहली रात का शुल्क लिया जा रहा है और उस शुल्क से छुटकारा पाने के लिए, हमें एक्सपीडिया को फोन करना होगा। यह सोचकर कि एक्सपेडिया के हाथों में, हमने होटल 47 के साथ अपनी बुकिंग जारी रखी, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे हमारे व्यवसाय को प्राप्त करेंगे।

मैंने एक्सपेडिया प्रतिनिधियों के साथ बात की, जिन्होंने अपनी त्रुटि को स्वीकार किया और शुल्क वापस करना चाहते थे, हालांकि उन्हें 47 होटल से ठीक होने की आवश्यकता थी।

हम होटल पहुंचे, यह सोचकर कि वे रिफंड ठीक कर देंगे। हमने स्टीफनिया के साथ बात की, और उसने धन वापसी से इनकार कर दिया!

47 होटल ने पहले से ही रिफंड अस्वीकृत कर दिया था) क) हमें यह बताते हुए कि इसकी देखभाल की गई और बी) ने हमें बताया कि यदि हम एक्सपीडिया से गुजरते हैं, तो हमें वापस कर दिया जाएगा।

और हम उन्हें 2 रातों का व्यापार दे रहे हैं !!!!!

हमें लगता है कि धोखा दिया गया है, अनजाने में परेशान हैं, और ग्राहक सेवा के अपने स्तर से बहुत परेशान हैं।

अनुवाद