Hakan Dagtas

की समीक्षा Makati Shagri-la Manila

मैं सप्ताहांत में शांगरी ला मकाती में था और सेबू क...

मैं सप्ताहांत में शांगरी ला मकाती में था और सेबू के लिए उड़ान भरी और रास्ते में अधिक रात तक रहा। वीकेंड का वार अच्छा था। जब मैं सेबू से वापस आया तो मैंने देर शाम जाँच की। कमरे में कोई फल नहीं था और न ही चप्पल, यहां तक ​​कि अलमारियाँ भी नहीं थीं। मैं आम तौर पर दोनों हर बार जब भी मैं रहता हूं। आम तौर पर यह अच्छी तरह से तैयार किया जाता है और कहीं दिखाई देता है। मैं सिर्फ एक रात के लिए रह रहा था इसलिए पूछने की जहमत नहीं उठाई लेकिन यह परेशान करने वाला है। जुलाई में मैं 6 दिनों की यात्रा के लिए लंदन में रहूंगा। मैंने होटल से सीधे कुछ जानकारी मांगी, इसमें 5 दिन लगे और समय के अंतर के कारण मुझे 6 दिन लगे। मैंने पहले से ही हिल्टन होटल बुक कर लिए हैं और एचएच कार्यक्रम में शामिल हो गया है। लंदन से वापस रास्ते में मैं इस्तांबुल में 3 दिन रहूंगा और मैं शांगरी ला बोस्फोरस का आनंद लेता हूं लेकिन संभवत: मैं हिल्टन को चुनूंगा क्योंकि मैं 2 और दिनों के साथ सिल्वर लेवल पर रहूंगा। संक्षेप में मुझे ऐसा लगता है। शांगरी ला अब विवरणों पर ध्यान नहीं दे रही है और ब्रांड मानक धीरे-धीरे घट रहे हैं। यह अभी भी अच्छे ब्रांड में से एक है लेकिन मैं 5 साल पहले और अब के बीच के अंतर को स्पष्ट रूप से देख सकता हूं। अतीत में हम अब बहुत अच्छी सेवा प्राप्त करते थे, अपना हाथ बढ़ाने के लिए उन कर्मचारियों का ध्यान आकर्षित करने की कोशिश करनी चाहिए जो दौड़ रहे हैं और अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर रहे हैं।

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