Dan Bohmann

की समीक्षा The Crown Moran Hotel, London

हमारा पहला कमरा (034) एक छोटा और नम तहखाना था। नमी...

हमारा पहला कमरा (034) एक छोटा और नम तहखाना था। नमी के कारण पैनल दीवार से झुक रहे थे।

दालान के दरवाजों पर बने पैनल भी आर्द्रता से चिह्नित थे और दीवारों पर पेंट बंद थे। हॉलवे पर कई जगहों पर नम / फफूंदी वाली गंध को ढकने के लिए खुशबूदार मशीनें रखी गई थीं

फोन कमरे में काम नहीं करता था, और डेस्क पर पावर सॉकेट खुला हुआ था। साथ ही बेडला भी काम नहीं किया।

नाश्ते में एस्प्रेसो मशीन के लिए दूध कूलर काम नहीं करता था, इसलिए केवल अमेरिकी उपलब्ध थे।

हमारे प्रवास के दौरान लिफ्ट में से एक को भी तोड़ दिया गया था।

यह होटल सभी में बहुत घिसा-पिटा लगता है।

हमने पूछा। एक कमरे में बदलाव के लिए और उसे दिया गया था। जब हम बाहर थे तब स्टाफ ने इसका सुंदर ख्याल रखा। हमारा नया कमरा बहुत बेहतर था। कोई फफूंदी नहीं है, लेकिन बाथरूम में टाइल्स के बीच थोड़ा सा सांचा था, लेकिन हम उसे संभाल सकते हैं।

हमने इस होटल को बुक किया था क्योंकि इसमें एक पूल था, हमारे पहले दिन सुबह, हमने पूल के दरवाजे पर आउट ऑफ ऑर्डर साइन देखा। मैंने रिसेप्शन में पूछा, और रिसेप्शनिस्ट ने मुझसे कहा कि इसे केवल कुछ घंटे लगने चाहिए।
8-9 घंटे बाद हम वापस होटल में जा सकते हैं और पूल का उपयोग करना चाहते हैं, लेकिन संकेत अभी भी था।
हम देख सकते थे कि पूल में अन्य लोग थे, इसलिए हम रिसेप्शन पर गए, यह पूछने के लिए कि हम कैसे अंदर जा सकते हैं।
रिसेप्शनिस्ट ने हमें बताया कि हम सिर्फ आर ई महिला चेंजिंग रूम का उपयोग कर सकते हैं। मैंने विरोध किया, और पूछा कि क्या हुआ जब हम वहां नग्न खड़े थे तो कोई आया .... फिर उसने एक कमरे के लिए एक चाबी बनाई जो उनके पास थी (036), और कहा कि हम वहां बदल सकते हैं। तभी एक मैनेजर आया और रिसेप्शनिस्ट से पूछा "अगर कोई वहाँ है तो?" .... उसने हमसे कहा कि हम उसका अनुसरण करें, और हम कमरे में चले गए 036, और वास्तव में कमरे में एक महिला और दो लड़कियाँ थीं .. धन्यवाद, हम अभी वहाँ नहीं चले, क्या गड़बड़ है!

प्रबंधक हमें महिलाओं के कमरे में ले गया, और हमें शौचालय के अंदर बदलने के लिए कहा। हमने किया था, और मैंने अपने आप को सोचा, अगर हम शौचालय में ई थे तब महिलाओं ने आकर क्या करना शुरू कर दिया? बस वहाँ छुपकर रहना ... या?
खैर, हम बदलने में कामयाब रहे, और किसी भी महिलाओं द्वारा आश्चर्यचकित हुए बिना पूल में उतरे। लेकिन कुछ समय बाद, जब हमने तैरना समाप्त किया, तो हम फिर से चेंजरूम में जाना चाहते थे, लेकिन वहाँ बैठकर बात करने में बिगड़ रहे थे, और मूल रूप से हम अपने कपड़ों तक नहीं पहुँच पाए और वहाँ से निकल गए, इसलिए हमें बस इंतज़ार करना था उन्होंने सफाई दी।
हम दौड़ पड़े, अपने सारे कपड़े ले लिए, अपने चारों ओर एक तौलिया लपेट लिया और चेंजिंग रूम से बाहर निकल आए। दालान में बाहर निकलते ही, हम 4 चीनी टरस्ट में भाग गए, जो दो गीले और हल्के कपड़े पहने लोगों को देखकर काफी हैरान हुए, अचानक उनके सामने खड़े हो गए।

वैसे हम लोग, हम इसके बारे में हंस सकते हैं, और मैं इसके साथ ठीक हूं, लेकिन कुछ महिलाओं या बच्चों के लिए यह असुविधाजनक स्थिति हो सकती है यदि वे गलत समय पर आते हैं।

सब के सब, मुझे लगता है कि मैंने एक पूल के साथ 4 सितारा होटल बुक किया है। मुझे लगता है कि मुझे एक 2 स्टार पहना हुआ होटल मिला, जो मूल रूप से एक (प्रयोग करने योग्य) पूल के बिना था।

यह सब हमारे पहले 24 घंटों से यहाँ है, और हमारे यहाँ दो रातें हैं। इसलिए मैं जानना चाहूंगा कि आप कैसे सोचते हैं कि हम इस स्थिति का कोई हल निकाल सकते हैं?

इसलिए मैंने होटल को लिखा और उन्हें उपरोक्त सभी जानकारी दी। मेरे पास ड्यूटी प्रबंधक से पूरे a4 पत्र के साथ लौटा, बहाना और "समझा"। उन्होंने हमें अपने रेस्तरां में रात के खाने और कॉकटेल के लिए एक वाउचर की पेशकश की, जो निश्चित रूप से एक बढ़िया इशारा है, लेकिन इसकी भी एक मजेदार बात है, क्योंकि मैं यहां दो बच्चों के साथ हूं, वे कॉकटेल नहीं करते हैं, और ओह हम दिन की जांच कर रहे हैं के बाद, इसलिए हम वाउचर का उपयोग भी नहीं कर पाएंगे। किसी को यह सोचना चाहिए था कि होटल ने हमें रात के खाने की पेशकश करने से पहले इसकी जाँच की थी ..... या प्रतीक्षा करें ... शायद उन्होंने ऐसा किया हो

पिछली बार जब हम पूल के लिए गए थे, तो उन्होंने एक और चेंजरीम का उल्लेख किया था, और दिशा दिखाने पर नोट्स थे, लेकिन क्षेत्र के दरवाजे को बंद कर दिया गया था, इसलिए इसमें ज्यादा बिंदु नहीं थे।

जब वाउचर लेने से इनकार करते हैं, तो मैंने देर से चेकआउट के लिए कहा
14 के बजाय 12, और इसे फ्रंट डेस्क द्वारा अनुमोदित किया गया था, लेकिन किसी भी तरह से हाउसकीपिंग 1215 दरवाजे पर दस्तक दे रहा था।

होटल को फ्रेंडली फ्रंट डेस्क स्टाफ के लिए एक * और हाउसकीपिंग स्टाफ के लिए दूसरा * मिलता है।

अनुवाद