Robert W

की समीक्षा Sheraton Hotel, Park Lane, Lon...

मैं इस होटल में पहले भी रह चुका हूं और लंदन जाने व...

मैं इस होटल में पहले भी रह चुका हूं और लंदन जाने वाले एक आगंतुक के रूप में मैंने फिर से यहां रहने का फैसला किया है। मुझे ध्यान देना चाहिए कि मैं एक एसपीजी / मैरियट प्लैटिनम स्थिति सदस्य हूं। मैं इसका उल्लेख करता हूं क्योंकि मुझे लगता है कि यह एक ग्राहक के रूप में प्रासंगिक है जो एसपीजी / मैरियट होटलों में कई रातें और लंदन में प्रति वर्ष कई रातें बिताता है। जब मैंने चेक इन किया तो मुझे बताया गया कि मेरे कमरे को अपग्रेड कर दिया गया है। जिस कमरे में मैंने जाँच की वह काफी छोटा था और मैं पहले होटल के उन्नत कमरों में रुका था। किसी भी मामले में मुझे कमरे में रखरखाव के मुद्दे मिले जो मुझे चिंतित करते थे। पहले शौचालय में एक अजीब रिसाव हुआ, और शॉवर ने फर्श पर भी पानी लीक कर दिया। मैं थका हुआ था, लेकिन अगली सुबह सामने की मेज से संपर्क किया जिसने रखरखाव को भेज दिया। मुझे तब पता चला कि होटल को शौचालय के साथ इस मुद्दे के बारे में पता था और यह तय नहीं किया जा सकता था, जब तक कि उनके पास उचित भाग नहीं थे .. मेरी राय में यह शौचालय का मुद्दा एक स्वास्थ्य और सुरक्षा मुद्दा था। होटल के फ्रंट डेस्क को इस मुद्दे के बारे में पता था, जिसने कई कमरों को प्रभावित किया (न सिर्फ मेरे कमरे को) लीक से भरा शॉवर पूरी तरह से और असंबंधित एक और मुद्दा था। मुझे आश्चर्य है कि फ्रंट डेस्क के फैसले ने मुझे इस तरह की ज्ञात समस्या वाले कमरे में जाँच की। मैंने एक प्रबंधक से बात की, जो हमारे कमरे को बहुत अच्छे कमरे में बदलने के लिए सहमत हो गया। चेकआउट के दिन मेरे पास एक मैजिक शो (द मैजिक आवर) के टिकट थे जो रात में होटल में हैं। होटल इस शो को बढ़ावा देने के लिए व्यावहारिक रूप से कुछ भी नहीं करता है और मुझे यकीन नहीं है कि चूंकि यह काफी अनूठा है। मैंने होटल से बाहर की जाँच की और शो देखने के लिए 4 घंटे बाद वापस आया। जब मैंने छोटे से कमरे के पास बार क्षेत्र में कुछ नास्तिक कर्मचारियों का सामना किया, जहां यह शो होता है। मैं अपनी पत्नी को कुछ स्पार्किंग वाटर (एक मेडिकल कंडीशन के लिए) दिलाने के लिए बार में गया और मुझे बहुत ही भद्दे तरीके से कहा गया कि मैं ऑर्डर नहीं कर सकता। मुझे बताया गया था कि बार क्षेत्र केवल होटल के मेहमानों के लिए है। मैं पिछली 6 रातों से होटल का मेहमान था। बार क्षेत्र के दो अन्य लोगों (बार मैनेजर) को मेरे साथ बुरा महसूस हुआ। उन्होंने सेवा से इनकार कर दिया और फिर मुझे शोरूम में जाने वाली लाइन में खड़े नहीं होने के लिए कहा। इन लोगों में से एक मुझे यकीन है कि एक बार प्रबंधक या प्रकार के प्रबंधक थे। शाम के समय यह 9/14/18 था। इसलिए मुझे तीन सुंदर अमित्र कर्मचारियों का सामना करना पड़ा, जो बारटेंडर सहित मुझे कठिन समय देने के लिए अपने रास्ते से चले गए। पानी की एक बोतल के लिए सभी। वे यह कहना चाह रहे थे कि यह व्यस्त है और वे गैर होटल मेहमानों की परवाह नहीं करते हैं। यह वास्तव में व्यस्त नहीं था। किसी कारण से मुझे लगता है कि वे बार से सटे कमरे में या किसी अन्य अज्ञात कारण से शो नहीं चाहते हैं। मैंने कभी ऐसा कुछ नहीं देखा। मैं फिर इस होटल में नहीं रहूंगा। मैं मैजिक शो भी जोड़ूंगा बहुत अच्छा था और मैं इसकी सिफारिश करता हूं। उसके लिए बहुत अच्छा सेटअप। मैजिक शो के लिए काम करने वाले लोगों में से एक मेरी पत्नी को कुछ पानी दिलाने में सक्षम था। वह इसके बारे में बहुत अच्छी थी और पता नहीं क्या हुआ था। मैं यह भी कहूंगा कि जब ग्राहक उबेर का उपयोग करने के लिए हवाई अड्डे आदि बनाम होटल के घर की कारों में यात्रा करते हैं तो डोरमेन खुश नहीं थे कि उनके पास एक व्यवस्था है। मेरे पास क्लब लाउंज का उपयोग था जिसमें नाश्ते, दोपहर की चाय और स्कोन और रात के खाने और कुछ खाने के लिए वर्गीकरण था। क्लब में अच्छी तरह से भाग लिया गया था।

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