Liz M

की समीक्षा Gold Medal Service

हम उन्हें अच्छी तरह से बनाए रखने के लिए अपने 11 सा...

हम उन्हें अच्छी तरह से बनाए रखने के लिए अपने 11 साल पुराने सिस्टम पर एक वार्षिक सेवा अनुबंध जोड़ना चाहते थे। गोल्ड स्टार की पहली उपलब्ध नियुक्ति 3 सप्ताह की थी, जिसे हमने लिया। उन्होंने हमारे एप्ट से एक दिन पहले फोन किया और कहा कि एयर कंडीशनिंग की उच्च संख्या (उस समय टेम्प्स 50 डिग्री थे) के कारण उन्हें पुनर्निर्धारित करने की आवश्यकता थी। हमारी दूसरी नियुक्ति 2 सप्ताह बाद निर्धारित की गई थी, जो कि कल सुबह 9 से 12 बजे के बीच थी। हमें लगभग 1045 बजे कॉल आया और कहा गया कि सर्विस कॉल की अधिक संख्या के कारण वे थोड़ी देर से चल रहे थे, लेकिन उनके पास इस क्षेत्र में कई तकनीशियन थे इसलिए यह बहुत लंबा नहीं होगा। 240pm पर उन्होंने वापस बुलाया और कहा कि वे अभी भी वापस आ गए हैं और एपीटी को पुनर्निर्धारित करने की पेशकश की है। मैंने कहा कि आपने पिछली नियुक्ति को रद्द कर दिया था, और उसने कहा कि हम रद्द नहीं कर रहे हैं लेकिन हमें नहीं पता कि हम कितने देर से आएंगे। मैंने उससे कहा कि हम सुबह 9 बजे से इंतजार कर रहे थे और अगर वह 340 तक हमारे घर पर कोई नहीं रख सकता था तो हम गोल्ड स्टार के साथ अपने एचवीएसी व्यवसाय करने में दिलचस्पी नहीं रखते थे क्योंकि वे अविश्वसनीय हैं। वे स्पष्ट रूप से अपने खातों का समर्थन करने के लिए पर्याप्त तकनीशियन नहीं हैं। हमने 3 साल के समझौते को खरीदने की योजना बनाई है, जो हमें खुशी है कि हमें उनकी खराब सेवा के बारे में पता चला है और उनकी समस्या के लिए अनुपलब्धता या उनकी सेवा के लिए भुगतान करने से पहले।

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