Joyce Mifsud

की समीक्षा Golden Tulip Vivaldi Hotel

हम अगस्त में 3 सप्ताह के लिए रुके थे और हमारे द्वा...

हम अगस्त में 3 सप्ताह के लिए रुके थे और हमारे द्वारा दिए गए कमरे में पहुंचने पर निराश थे। बालकनी से दृश्य अगले दरवाजे था और सभी को अपने निजी व्यवसाय के साथ ले जाते हुए देखा, इसलिए हमने एक और कमरा मांगा। हमने उन्नयन के लिए एक अतिरिक्त भुगतान किया और कमरा बहुत बेहतर था, हमें कैसीनो और पानी का एक दृश्य था, यह रमणीय था। क्रिसबेल प्रसन्न और बहुत मददगार थे, वह वास्तव में होटल की संपत्ति है।

हमने इस कमरे को स्वीकार कर लिया क्योंकि कोई और नहीं था। हालाँकि कमरे में 516 अंक थे, जब आप कमरे में प्रवेश करते हैं तो उसमें से बदबू आती है, गंध गायब नहीं होती है, इसलिए जब भी हम कमरे में प्रवेश करते हैं तो हम अपनी सांस को रोकते हैं। शावर ग्लास को मरम्मत की आवश्यकता है क्योंकि यह खतरनाक है, हर बार जब आप कमरे में स्नान करते हैं तो शॉवर से पानी भरता है। फ्रिज आइटम को ठंडा नहीं रखता है, हालांकि सेटिंग अधिकतम पर है, दरवाजा शेल्फ टूट गया है, आप दरवाजे में कुछ भी नहीं रख सकते क्योंकि यह बाहर गिर जाता है, कुर्सी के नीचे कोई जगह नहीं है, जब आप इसमें बैठते हैं तो आप डूब जाते हैं। दरवाजा फ्रिज के कपाट पर रखे दरवाजे को खोल देता है और तकिए कागज की तरह सपाट थे। प्रत्येक दिन नाश्ते में एक ही किस्म होती थी, चीनी रसोइया अचानक आता था और वह खुश नहीं दिखती थी, भोजन में कमी थी, कॉफी घृणित थी, पेस्ट्री आपको उन्हें खाने के लिए आकर्षित नहीं करती थी, उन्हें सिर्फ बॉक्स में फेंक दिया गया था, फलों का सलाद एक कैन से बाहर था और ताजा फल मीठा नहीं था। हालांकि 4 या 5 अलग-अलग ब्रेड उपलब्ध थे लेकिन प्रतिष्ठित माल्टीज़ ब्रेड कहीं नहीं देखा गया था। कमरे में चाय / कॉफी की सुविधा उपलब्ध होनी चाहिए और एक लोहे का बोर्ड और सभी मेहमान जो छुट्टी मना रहे हैं, उन्हें इन वस्तुओं की आवश्यकता होती है। इसके बजाय आपको एक डिपॉजिट देना होगा, डिलीवरी के समय आपको कौन सी असुविधा और रूम सर्विस देनी होगी।

हमारे कमरे में रोजाना सेवा की जाती थी, लेकिन ज्यादा ध्यान नहीं रखा जाता था, कुछ समय नहीं थे तौलिए को छोड़ दिया जाता था और प्रत्येक दिन फर्श को साफ नहीं किया जाता था।

कुल मिलाकर होटल 4 सितारा सेवा को बढ़ावा देता है जब वास्तव में इसका 2-3 सितारा होता है। प्रबंधन को अपनी सेवाओं को संशोधित करने और एक ग्राहक को चाबी सौंपने से पहले अपने कमरों की स्थिति की जांच करने की आवश्यकता है।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप अपनी प्रतिक्रिया में क्या कारण प्रदान करते हैं कोई भी संतोषजनक नहीं है क्योंकि 4 सितारा होटल को ये मुद्दे नहीं होने चाहिए।

अनुवाद