Silje Glefjell

की समीक्षा Yellow Cab Houston

यहां मेरी शिकायत येल कैब ह्यूस्टन से है, जिसके बार...

यहां मेरी शिकायत येल कैब ह्यूस्टन से है, जिसके बारे में उन्होंने कभी जवाब नहीं दिया। मैं अब भी इंतज़ार कर रहा हूँ...

18 फरवरी 2015,

गुरुवार 12 फरवरी 2015 को, मैंने 5015 किर्बी ड्राइव, ह्यूस्टन 77098 पर जाने के लिए xxx पर अपने घर से एक टैक्सी बुक की। टैक्सी ने हमें 7.11 बजे उठाया, जिसे मैंने दस्तावेज दिया है क्योंकि मैंने अपने पति को फोन करते ही बुलाया था। यात्रा 11 मील की दूरी पर है, और यातायात के बिना, लगभग 15 मिनट लगना चाहिए। कुछ ट्रैफ़िक था, लेकिन एक सामान्य गुरुवार की रात के लिए कुछ भी सामान्य नहीं था। हमने I-10 पर पूर्व की ओर रुख किया, लेकिन 610 पर दक्षिण की ओर जाने के बजाय, चालक ने एक गलती की और 610 पर उत्तर की ओर मुड़ गया, फिर अंततः उत्तर-पश्चिम में 290 पर। जब मैंने उसके मार्ग को समझा तो उसने कहा कि उसने यातायात से बचने के लिए दूसरा रास्ता चुना है । मैं जानता था कि यह सच नहीं है (आप दक्षिण पाने के लिए उत्तर की ओर ड्राइव नहीं करते!), और यह स्पष्ट था कि वह खो गया था। सड़क के कामों के कारण, उनका जीपीएस पुनर्गणना करता रहा और जब उन्होंने आखिरकार हम उत्तरपश्चिम में थोड़ी देर के लिए उत्तर-पश्चिम की ओर घूमने लगे, तब पूरब, आखिर में वेस्टकॉट में I-10 के साथ जुड़ गया। हालाँकि, I-10 पर रहने के बजाय और शेपर्ड पर दक्षिण की ओर जाना, (जो इस बिंदु पर सबसे छोटा मार्ग होता, और जहाँ मैं उसे जाने के लिए कह रहा था), उसने au मोड़ लिया और I-10 पर वापस चला गया , फिर 610 पर दक्षिण, एक और बड़ा चक्कर। हम घर से निकलने के लगभग 45 मिनट (!) के बाद अपने गंतव्य पर पहुँचे। यह, फिर से, मैंने दस्तावेज किया है क्योंकि मैंने अपने पति को बुलाया था। मीटर पूरे समय से चल रहा था, और ड्राइवर ने कहा कि हम उस पर $ 46 बकाया है। मैंने इतना भुगतान करने से इनकार कर दिया, और उसे पिक-अप मूल्य और प्रति मील की कीमत के आधार पर सही मेले की गणना करने के लिए कहा। वह ऐसा नहीं करेगा। इसके बजाय, उसने कीमत को $ 40 से कम करने की पेशकश की, जिसे मैंने अभी भी बहुत ऊंचा माना था। हमने उसे $ 25 का भुगतान किया और इस बिंदु पर वाहन से बाहर निकल गए क्योंकि हम असहज महसूस कर रहे थे, और वह अभी भी सही कीमत की गणना नहीं कर रहा था। हम रेस्तरां में चले गए, और उसने हमारे पीछे फोन किया और कहा कि हमने उससे अधिक पैसे लिए हैं। मैंने कहा कि मैं अपने पति को बुलाऊंगी और उसे मेरे लिए गणना करने के लिए ले जाऊंगी, जो मैंने किया था, और एक त्वरित Google खोज के बाद मेरे पति ने मुझे बताया कि सही मेला लगभग $ 30 होगा। मैंने तब ड्राइवर को एक और $ 5 का भुगतान किया, और इस बिंदु पर ड्राइवर ने अंत में स्वयं गणना की और सहमति व्यक्त की कि $ 30 लगभग सही मेला था। हमारे गंतव्य पर पहुंचने के बाद एक और 15 मिनट बीत चुके थे क्योंकि ड्राइवर ने पहली बार में ऐसा करने से मना कर दिया था। हमें अपने रात्रिभोज के लिए देर हो गई थी और हम ड्राइवर के अनप्रोफेशनल और अमित्र व्यवहार से भयभीत थे। मैंने रसीद मांगी और उसकी लाइसेंस प्लेट की फोटो खींची। कैब नंबर xxx, ड्राइवर नंबर xxx और ट्रिप नंबर xxx था। मैं उस मूल्य को विवादित नहीं कर रहा हूं जिसे हमने भुगतान करना समाप्त कर दिया है, लेकिन मैं हमारे द्वारा प्राप्त ग्राहक सेवा की कमी के बारे में शिकायत दर्ज करना चाहता हूं। अगर मैंने कोई आपत्ति नहीं की, तो हम एक यात्रा के लिए $ 16 का भुगतान करना चाहते थे, जिसे हम कभी नहीं लेना चाहते थे, और जिसके लिए उन्होंने कभी माफी नहीं मांगी। उसने हमें यातायात से बचने की कोशिश करने के बारे में झूठ बोला, जब, वास्तव में, वह बस खो गया था। यह स्पष्ट था कि वह स्थानीय नहीं था और ह्यूस्टन रोड मैप की पर्याप्त समझ नहीं थी। लेकिन यह अधिक परेशान करने वाला था कि उन्होंने इसे कवर करने की कोशिश की और फिर बाद में इसके लिए हमसे शुल्क लिया! इसने कम से कम कहने के लिए हमारी शाम को नम कर दिया। तुम्हारे उत्तर की प्रतीक्षा है मुझे।

अनुवाद