Oli Frankish

की समीक्षा Grunwerg

मेरे पास एक साधारण विस्तारित वारंटी का दावा था जहा...

मेरे पास एक साधारण विस्तारित वारंटी का दावा था जहां आंतरिक जंग के धब्बों के कारण हैंडल मेरे वैश्विक चाकू पर टूट गया था। मैं ग्रुंर्ग, शेफ़ील्ड वास्तविक कंपनी है जो आयातक हैं, एक ऐसी वेबसाइट के पीछे छिपते हैं जिसके पास बहुत कम या कोई संपर्क विवरण नहीं है और उस पर कोई फोन नंबर नहीं है। मुझे कई स्तरों के सबूतों के लिए कहा गया था, कई बार, यह प्रदर्शित करने के लिए कि मैंने चाकू को नुकसान नहीं पहुंचाया है और उनके निर्णय लेने का काम कठिन था। यहां तक ​​कि दावे के बारे में निर्णय लेने के लिए उनके एमडी की आवश्यकता होती है! अंत में मुझे उनकी वारंटी शर्तों के तहत भुगतान करने के लिए एक टेलीफोन नंबर दिया गया। नंबर का कभी जवाब नहीं दिया गया और न ही मुझे कॉल बैक मिला। जब मुझे आखिरकार उनका हेड ऑफिस नंबर मिला तो मैं फिर से एक उत्तर मशीन पर डाल दिया गया। मुझे अब कंपनियों को एक सामान्य चाकू के बदले भुगतान के लिए कंपनियों के सामान्य बैंक खाते का भुगतान करना होगा, जो मुझे कभी भी मेरे पास भेजा जाएगा - यह सिर्फ पर्याप्त नहीं है।

यहां तक ​​कि कोविद के समय में यह सिर्फ सेवा का स्वीकार्य स्तर नहीं है - आई ग्रुंर्ग आप ग्राहक की देखभाल के स्वीकार्य स्तर को देने के लिए अपनी जिम्मेदारी से छिपा रहे हैं।

अनुवाद