Karina Hernandez

की समीक्षा PALACE STATION HOTEL & CASINO

मैं हाल ही में इस होटल में पिछले सप्ताह रविवार से ...

मैं हाल ही में इस होटल में पिछले सप्ताह रविवार से १ this वें शुक्रवार तक रहा, २२ वें शुक्रवार को भुगतान किया गया! पहले तो सब कुछ अद्भुत लग रहा था। इसमें एक शानदार बुफे, अच्छा कैसीनो और अच्छे कमरे हैं। हालाँकि मेरा बुरा अनुभव तब हुआ जब मैंने मंगलवार को एलए के लिए एक दिन की यात्रा की, मन ही मन मैंने अपनी बातें कमरे में छोड़ दीं। मैं देर से चल रहा था इसलिए एलए में रात को रुकने का फैसला किया क्योंकि मैं बुधवार शाम तक लगभग 6 बजे होटल वापस आ गया। मुझे लगता है कि मेरे कमरे की चाबी काम नहीं कर रही है। मुझे डेस्क पर जाना पड़ा और उन्होंने कहा कि उन्हें बस सक्रिय होना था। जैसा कि मैं अंत में इसे कमरे में वापस कर देता हूं, मैं देखता हूं कि मेरी वस्तुओं को बाहर फेंक दिया गया था और कमरे को छोड़ दिया गया था जैसे कि मुझे चेक आउट किया गया था। मैंने फ्रंट डेस्क को सूचित किया जिसने एक सुरक्षा भेजी जो कहा कि उन्हें एक जांच चलानी होगी जिसमें 40 मिनट लगेंगे जो 6 दिन बन गए! कोई खबर न सुनकर मैं एक प्रबंधक (ब्रेंडेन) के साथ बात करने के लिए सामने की मेज पर गया और कहा कि यह गोपनीयता का उल्लंघन है क्योंकि मेरे कमरे में कुछ भी नहीं छूना था जिसे मैंने शुक्रवार तक भुगतान किया था! उन्होंने कोई मदद नहीं की और मुझे सुरक्षा का हवाला दिया। अंत में घर वापस 6 दिन बाद मुझे एक फोन आता है कि मुझे एक दिन के लिए केवल 30 डॉलर का रिसॉर्ट शुल्क वापस किया जाएगा। मेरे द्वारा गए उल्लंघन और भयानक ग्राहक सेवा के अनुभव को 30 डॉलर के साथ मुआवजा नहीं दिया गया है। अगर मैं कभी भी वेगास वापस आता हूं तो मैं यहां कभी नहीं रहूंगा। मैं किसी को भी इस होटल को फिर से शामिल नहीं करेगा !!! हालाँकि अगर आप यहाँ रहना चुनते हैं तो सुनिश्चित करें कि आप अपनी चीजों को इधर-उधर न छोड़ें!

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