David Thompson की समीक्षा Saks Fifth Avenue
जब यह रिटर्न की बात हो तो पूरी तरह से उपयुक्त। चित...
जब यह रिटर्न की बात हो तो पूरी तरह से उपयुक्त। चित्र आईडी, क्रेडिट कार्ड, नाम, पता, रसीद। इसका उल्लेख नहीं करने के लिए 20 मिनट और दो उत्तेजित प्रबंधकों को अपनी "मानक" वापसी नीति की व्याख्या करने के लिए इस तरह से लिया गया।
क्या आपको वास्तव में अपने जीवन में एक और तनाव की आवश्यकता है?
जीज़, निर्दोष साबित होने तक दोषी। यह क्या है, ड्रेकोनियन लॉ?
सैक्स फिफ्थ एवेन्यू का सेल्स स्टॉफ शुरुआती खरीद में भी जोर-शोर से लगा हुआ था। कई बार विशिष्ट (प्रदर्शन और स्टॉक में!) उत्पादों का अनुरोध करने के बावजूद, बिक्री कर्मचारी थोड़ा रुचि के एक और अप्रासंगिक उत्पाद को धक्का देते रहे, और दूसरे क्षेत्र से अन्य बिक्री सहयोगी को धक्का देते रहे। ज्यादातर लोगों को उनके चयन के बिक्री सहयोगी द्वारा मदद की जाएगी और मैं व्यक्तिगत रूप से इस प्रकार की ग्राहक "सेवा" के किसी भी हिस्से के साथ सहज महसूस नहीं करता हूं।
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, किसी उत्पाद की वापसी के चरण के दौरान कर्मचारी और प्रबंधन स्पष्ट रूप से बेकार थे। यह ध्यान देने योग्य है कि 20 मिनट और कई सिरदर्द के बाद, उन्होंने अंततः वापसी नीति का सम्मान किया।
तो हाँ, वे अच्छे आइटम (लाल रंग की कीमतों पर) ले जाते हैं, लेकिन यह कहीं और उपलब्ध चीज़ों से बेहतर नहीं है। उनकी ग्राहक सेवा काफी हद तक उनकी प्रतिस्पर्धा से हीन है।
इस तरह के परेशान करने वाले कर्मचारियों के साथ, आप खरीद को अंतिम रूप देने पर विचार कर सकते हैं, और आप कहीं और जाने पर भी विचार कर सकते हैं। मैं जानता हूं मै करूंगा।
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