Michael Alicea

की समीक्षा FLIK LIFESTYLES - Westminster ...

कृपया इसकी संपूर्णता में पढ़ें, यह एक सामाजिक प्रय...

कृपया इसकी संपूर्णता में पढ़ें, यह एक सामाजिक प्रयोग था!

ग्राहक सेवा बदबू !!! मैंने अपनी माँ के लिए एक उद्धरण प्राप्त करने के लिए कॉल किया और यह सुनिश्चित करना चाहता था कि मैं अपनी माँ को दयालु लोगों की देखभाल में लगा रहा हूँ। जब मैंने फोन किया और पूछा कि इस स्थान पर कितनी इकाइयाँ हैं, तो मुझे विपणन विभाग में स्थानांतरित कर दिया गया। मैंने समझाया कि मैं संपत्ति पर इकाइयों की संख्या में उत्सुक था। उन्होंने मुझे एक अन्य व्यक्ति को दिया जो खुद को पहचान नहीं पाया। मैंने उससे वही बात पूछी, और उसने कहा कि मैं तुम्हें मार्केटिंग विभाग में स्थानांतरित कर दूंगा। मैंने समझाया कि मुझे सिर्फ विपणन विभाग से स्थानांतरित किया गया था और इस विशेष स्थान पर इकाइयों की संख्या जानने के लिए बस आवश्यकता थी। उसने कहा कि कृपया मुझे पकड़ो और मुझे सामने की मेज पर स्थानांतरित कर दो। उस समय मुझे लगा कि मैं एक पर्यवेक्षक की माँग करूँगा। मुझसे पूछा गया कि क्यों, और जब मैंने समझाया कि मैं केवल उस स्थान पर इकाइयों की संख्या प्राप्त करने की कोशिश कर रहा था, जो मुझे बताया गया था कि विपणन विभाग बंद था और कोई भी वहां नहीं था। वाह, क्या झूठ है। मैंने उसे बताया कि मुझे विपणन से स्थानांतरित किया गया था और वह चुप थी। मैंने पूछा कि कृपया मुझे एक पर्यवेक्षक से बात करने दें। उसने कहा, "पकड़ो" और कॉल काट दिया। मेरा कहना यह है कि यदि मैं अपनी माँ के साथ आप पर विश्वास करने जा रहा हूँ, तो आप कम से कम मुझे एक पर्यवेक्षक से बात करने की अनुमति दे सकते हैं। कारण या सवाल के बावजूद फोन ऑपरेटर के रूप में आपकी नौकरी उचित ग्राहक के संबंध में ग्राहक को सूचित या निर्देशित करना है जो सहायता करने में सक्षम हो सकता है या कम से कम सहायता करने का प्रयास कर सकता है। एक सरल, "हम उस जानकारी का खुलासा नहीं कर सकते" या "वह व्यक्ति जो आपकी सहायता कर सकता है वह उपलब्ध नहीं है" पर्याप्त होगा। क्या आप अपने प्रियजनों के साथ इन लोगों पर भरोसा करेंगे? विशेष रूप से कीमत के लिए आप उन्हें वहाँ रहते हैं? मैं एक पर्यवेक्षक से बात करने जा रहा हूं और समझाऊंगा कि कैसे फोन ऑपरेटर मेरा विश्वास जीतने और अपना व्यवसाय प्राप्त करने में विफल रहे। वे इस तरह एक साधारण सवाल का जवाब नहीं दे सकते हैं कि अगर आपके प्रियजन गिर जाते हैं और उन्हें उठने में मदद चाहिए तो वे कैसे सहायता प्रदान करने जा रहे हैं?

इस सुविधा का ध्यान रखने के लिए अपने प्रियजनों को छोड़ने से पहले, जैसा मैंने किया था, उनका परीक्षण करें और देखें कि क्या वे आपके साथ फांसी लगाने से पहले आपके साथ सम्मान के साथ व्यवहार करते हैं।

अनुवाद