cynthia N

की समीक्षा Tekserve

मैंने अपने 17 "मैक कंप्यूटर को टेक सर्व करने के लि...

मैंने अपने 17 "मैक कंप्यूटर को टेक सर्व करने के लिए ले लिया क्योंकि यह दुर्घटनाग्रस्त हो गया और मेरी बिल्ली कीबोर्ड पर चलने के बाद मैं इसे दोबारा शुरू नहीं कर सका। एडगर नाम के व्यक्ति ने मेरी मदद की, वह भयानक था। पहले उसने पूछा कि क्या मेरी बिल्ली पेशाब करती है। कंप्यूटर जो केवल स्थूल है और मैं उसे यह नहीं बताऊंगा कि, अगर यह DID होता है? तो उन्होंने मुझे बिक्री के लिए भेजा, जबकि उन्होंने समस्या को ठीक करने की कोशिश की .. बस अगर वे इसे ठीक नहीं कर पाए, तो वे मुझे एक कंप्यूटर बेचना चाहते थे। यहां तक ​​कि इसे ठीक करने की कोशिश किए बिना। बिक्री व्यक्ति ने मुझे जो पहली बात बताई वह थी: "मुझे पता है कि उसने मुझे बताया कि आप गर्भवती हैं इसलिए क्या आप कंप्यूटर पर देखना चाहते हैं" और मैं गर्भवती नहीं हूं। बिक्री वाला व्यक्ति वास्तव में शर्मिंदा हो गया और नाराज हो गया कि यह एडगर व्यक्ति कहेगा कि और मैं वास्तव में इस बारे में गुस्से में था- मेरा मतलब है कि कौन जानता है कि मैं मोटा हूं या अगर मेरा गर्भपात हुआ या क्या भयानक था। तब उन्होंने मुझे बताया कि तकनीशियन व्यस्त थे। वे बाद में इस पर काम करेंगे और मुझे फोन करेंगे जब उन्हें पता था कि मुद्दा क्या है ... इसलिए मैंने इसे वहां छोड़ दिया। 2 दिन बाद, मैंने पूछा कि " क्या हुआ और उन्होंने मेरा टिकट नंबर देखा और कुछ भी नहीं हुआ। इस एडगर व्यक्ति ने टिकट पर "अस्वीकृत मरम्मत" लिखा, जो पूरी तरह से सच नहीं था। वे मरम्मत और कंप्यूटर सेवा, सही ?! तो मुझे लगता है कि उन्हें लगा कि मैंने इसे उपहार के रूप में छोड़ दिया है? इसलिए अगर मैंने फोन नहीं किया होता, तो मेरा कंप्यूटर अभी भी कहीं न कहीं एक शेल्फ पर बैठा होता ... उसके बाद सेवा दल पेशेवर था और मुझे अपने कंप्यूटर (जिसे वे मरम्मत नहीं कर सके) और बैक अप डिस्क पर लाने के लिए बुलाया। आश्चर्यजनक रूप से जब मैं इसे लेने गया ... डब्ल्यूएचओ वह व्यक्ति था जिसने मुझे बुलाया था? एडगर। इसलिए मुझे व्यक्तिगत रूप से उनसे शिकायत करने का अवसर मिला। मैंने उससे पूछा कि उसने "अस्वीकृत मरम्मत" क्यों की और उसने मुझे बताया कि यह प्रक्रिया का हिस्सा है .. उम्म ,, क्या? वह कम देखभाल कर सकता था। तो फिर निश्चित रूप से मैंने उससे कहा कि जब मैं इसे हटा देता हूं, तो उसने बिक्री व्यक्ति को बताया कि मैं गर्भवती थी और मैंने पूछा कि वह ऐसा क्यों करेगा .. उसने मुझे जवाब नहीं दिया। जब मैंने अपना कंप्यूटर वापस लिया और डिस्क के लिए भुगतान किया, तो मैंने एक प्रबंधक के लिए कहा। एडगर गया और उसे ले गया और उसके साथ छत के किनारे पर घूमने चला गया और उसे कहानी का अपना पक्ष बताते हुए कहा कि जैसे मैं एक बेवकूफ हूं और ध्यान नहीं देता। मैंने प्रबंधक को सब कुछ बताया और मैंने उसे यह भी बताया कि मैं इस एडगर व्यक्ति के कारण $ 4000 का नया कंप्यूटर नहीं खरीदूंगा। मैंने सब कुछ समझाया और वह कह सकता है "मुझे यह सुनने के लिए खेद है" बार-बार। तो मैं बस छोड़ दिया भयानक भयानक भयानक ग्राहक सेवा।

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