Alexandre LEFEBVRE

की समीक्षा Executive Lease S.A. / Nationa...

उद्यम के साथ जटिल अनुभव।

उद्यम के साथ जटिल अनुभव।
जिस एजेंट ने हमें हवाई अड्डे पर उठाया था, वह समय पर अच्छा और बहुत विनम्र था, जो पिक-अप में बिल्कुल भी नहीं था। मैंने एक अन्य कार श्रेणी के लिए भुगतान करने के लिए कहा (मुफ्त अपग्रेड नहीं, लेकिन कार को बदलने के लिए भुगतान करने के लिए) जिसे एजेंट ने मना कर दिया क्योंकि अनुबंध पहले से ही किया गया था। उन्होंने कार के नुकसान को लिखकर एक उचित चेक-इन करने से भी इनकार कर दिया और मुझे बीमा के विशिष्ट कवरेज के बारे में सूचित नहीं किया।
एथेंस में कार का एक शीशा टूट गया है, और एथेंस हवाई अड्डे पर एंटरप्राइज काउंटर पर मौजूद कर्मचारियों ने वास्तव में पूरी कोशिश की कि मुझे तुरंत नई कार मुहैया कराकर और जितना संभव हो सके कम से कम नुकसान पहुंचाकर चार्ज किया जाए।
मैंने एथेंस में थेसालोनिकी एजेंट के व्यवहार की सूचना दी। इस रिपोर्ट के बाद, मुझे थेसालोनिकी के स्टेशन प्रबंधक ने एक दिन के भीतर बुलाया, जिन्होंने इस तरह के व्यवहार के लिए माफी मांगी और एक बड़ी मदद भी की।
इसलिए, मुझे लगता है कि मेरे द्वारा अनुभव की गई खराब सेवा में एक विशिष्ट एजेंट की गलती थी, जो एंटरप्राइज द्वारा प्रदान की गई समग्र सेवा का प्रतिनिधि नहीं हो सकता है।

अनुवाद