Ginger Ruggiero

की समीक्षा Complexions Day Spa

मुझे अपने जन्मदिन के लिए $10 कूपन के साथ एक उपहार ...

मुझे अपने जन्मदिन के लिए $10 कूपन के साथ एक उपहार प्रमाणपत्र मिला। मैंने एक संदेश के लिए अपनी नियुक्ति की है। पतझड़ के एक ठंडे दिन पर आगमन पर, मैं प्रवेश करने पर सजावट और विश्राम की भावना से प्रभावित हुआ। मैंने चेक इन किया और मुझे प्रतीक्षा क्षेत्र में बैठने, चाय और कुकीज़ का आनंद लेने और अपनी बारी की प्रतीक्षा करने की सलाह दी गई। प्रतीक्षा 15 मिनट या तो थी।

कोई मुझे बदलते/शावर क्षेत्र में लाने आया था। मैंने इस व्यक्ति से दो बार उल्लेख किया है कि मैं इस उम्मीद से पहले कभी नहीं रहा कि वह कतार में लगेगी और मुझे जगह के बारे में थोड़ी और जानकारी देगी - शायद एक त्वरित दौरा इसलिए मुझे पता था कि मुझे क्या करना है। यह मेरा पहला संदेश नहीं है और अन्य स्पा आमतौर पर एक निकेल टूर और कुछ दिशा प्रदान करते हैं। उसने झट से लॉकरों में वस्त्रों और लॉकरों के अंत में अतिरिक्त जूते के आकार के बारे में कुछ कहा और कमरे से बाहर चली गई। अच्छा - अब क्या ?

कई दरवाजे थे, जिन्हें मैं इधर-उधर देखता रहा। शावर, सौना, भाप आदि। अंत में एक महिला बाथरूम से बाहर आई। तो मैंने उससे पूछा कि क्या हम बाथरूम में बदलते हैं, तो उसने हां में जवाब दिया। भगवान का शुक्र है कि दूसरे ग्राहक से थोड़ा सा मार्गदर्शन! सो मैं बाथरूम में गया और वस्त्र और चप्पल में बदल गया और लॉकर क्षेत्र में लौट आया जहां एक और महिला घूम रही थी। मैंने उसे इस प्रक्रिया के बारे में थोड़ा सा ज्ञान दिया और वह बाथरूम में चली गई। मैंने अपना निजी सामान बंद कर दिया, फिर से घूमने के लिए दरवाजे से बाहर निकला। मुझे हॉल के अंत में एक विश्राम कक्ष की ओर इशारा किया गया था। कुकीज़ और चाय फिर से - जो इस बार मैंने पास की और ठंडे लाउंज क्षेत्र में एक सीट ली और अपनी बारी का इंतजार किया।

हवा में ठंडक के अलावा यह जगह प्यारी, शांत और सुकून देने वाली है। बहुत स्वागत किया और मुझे बहुत आश्चर्य हुआ कि स्पा के लिए नए ग्राहकों के लिए कोई मार्गदर्शन या दिशा नहीं है।

फिर मुझे एक संदेश कक्ष में लाया गया - बहुत अच्छी महक, नरम रोशनी, आदि। मेरा संदेश ठीक था - मैं आमतौर पर एक आदमी से मुझे अपना संदेश देने के लिए कहता हूं क्योंकि उनकी उंगलियां मजबूत होती हैं और वास्तव में ऊतकों में गहराई तक उतर जाती हैं - हालांकि यह आदमी थोड़ा कड़वा था। जब मैं खुरदरा कहता हूं - मेरा मतलब है कि मेरी पीठ पर दो सप्ताह से चोट के निशान थे।

संदेश के बाद मैं बदलते क्षेत्र में लौटता हूं और स्टीम रूम को आज़माने का फैसला करता हूं - कहीं भी कोई दिशा नहीं है - एक तरह का अनुमान लगाने का खेल। तो बात करने के बाद, मैं अंदर चला गया और दो मिनट के भीतर इतनी भाप से दूर हो गया कि मैं सांस नहीं ले सका (दिशा-निर्देशों ने शायद मदद की होगी) ठीक है कि अच्छी तरह से काम नहीं किया - इसलिए मैं जल्दी से वहां से बाहर निकल गया, बदल गया और चला गया जाँच करने के लिए कमरा।

क्या यह और भी खराब हो सकता है - ओह हाँ यह कर सकता है। इसलिए मैंने अपना उपहार प्रमाण पत्र उस कूपन के साथ प्रस्तुत किया जो मुझे मेरे जन्मदिन के उपहार के हिस्से के रूप में दिया गया था - डेस्क पर लड़कियों ने मुझे सलाह दी कि उन्होंने इस कूपन को पहले कभी नहीं देखा है, इसलिए उनके बीच कुछ गपशप के बाद, जिसे मुझे लगता है कि मालिक था या किसी अन्य स्थान के प्रबंधक - मुझे बताया गया था कि वे निश्चित नहीं थे कि इसके साथ क्या किया जाए, कि यह किसी अन्य स्थान या पुराने स्थान से जारी किया गया हो और जब उन्होंने तय किया कि क्या करना है, तो वे मालिक को फोन करेंगे। मैंने बताया कि कूपन पर कोई समाप्ति तिथि या ऐसा कुछ भी नहीं था जो कहता हो कि यह पुराना है या किसी अन्य स्थान से है। मुझे वास्तव में कोई जानकारी नहीं थी क्योंकि यह उपहार का हिस्सा था। मैंने इसे साफ किया और लोशन की एक बोतल खरीदी, यातना के लिए एक टिप छोड़ी, अपना बिल चुकाया और चला गया।

कुछ दिनों बाद मालिक ने मुझे यह कहते हुए फोन किया कि वह $ 10 कूपन का सम्मान नहीं करेगी, यह बहुत पुराना था। हालांकि अगर मैं अगली बार 10 डॉलर की छूट चाहता तो मैं... (मुझे याद नहीं कि वह मुझसे क्या करना चाहती थी - शायद एक सर्वेक्षण या कुछ और?) फिर से, मैंने इसे टाल दिया और अपने आप से कसम खाई कि मैं कभी वापस नहीं आऊंगा। .

मैं पूरे अनुभव से इतना प्रभावित हूं कि मैं किसी को भी कॉम्प्लेक्शन की सिफारिश नहीं करूंगा। जगह प्यारी है और ऐसी क्षमता है। बहुत बुरा उन्हें वास्तव में पता नहीं है कि सच्ची ग्राहक सेवा क्या है।

अनुवाद