Lance Douglas

की समीक्षा Enterprise-RDU Airport

मैंने इस स्थान पर एक suv आरक्षित किया है। मैं एयरप...

मैंने इस स्थान पर एक suv आरक्षित किया है। मैं एयरपोर्ट पर उतरा और बस से सीधे ऑफिस के लिए रवाना हुआ। उन्होंने बताया कि मैंने अपनी कार पहले ही उठा ली थी। पता चला कि उन्होंने मेरे नाम से किसी और को किराए पर कार दे दी। मुझे दूसरा एसयूवी मिला, लेकिन जब मेरे क्रेडिट कार्ड का बिल आया तो मुझे दोनों के लिए चार्ज किया गया। मैंने 15 मिनट के लिए उनकी ग्राहक सेवा, अच्छे व्यक्ति / समय की बर्बादी के साथ बात की। फिर उन्होंने मुझे बताया कि मुझे शाखा से बात करनी है। मैंने शाखा को बुलाया। 1 डेस्क 10 मिनट की कुल मिलाकर एक डेस्क कार्यकर्ता के साथ मेरी 4 अलग-अलग बातचीत हुई। स्थान प्रबंधक मुझे कॉल करने वाला था, लेकिन उसने ऐसा नहीं किया। क्षेत्र प्रबंधक मुझे बुलाना चाहिए था, लेकिन नहीं किया। मुझे अंत में 273 डॉलर का रिफंड मिला, दूसरे व्यक्ति के एसवी की कीमत मेरे क्रेडिट कार्ड पर किराए पर दी गई थी। अब 20 दिन बाद उन्होंने मुझ पर फिर से कुछ करने का आरोप लगाया है। शायद मैं भाग्यशाली हूं क्योंकि इस बार यह केवल $ 128 है। मैं अटलांटा में हूँ, मैं रैले में भी नहीं हूँ! स्थान प्रबंधक ने अभी भी मेरे नए मुद्दे को ठीक करने के लिए मेरा कॉल वापस नहीं किया है। आप किसी भी कॉर्पोरेट कार्यालय के लोगों से मदद के लिए संपर्क नहीं कर सकते। सब कुछ स्टोर के स्तर पर संभाला जाना चाहिए।

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