Joseph Fontana

की समीक्षा Hilton Fremont

स्टाफ बहुत असभ्य था। हम कोविड -19 के कारण लिफ्ट के...

स्टाफ बहुत असभ्य था। हम कोविड -19 के कारण लिफ्ट के बजाय अपने कमरे से सीढ़ियों को नीचे ले जाना चाहते थे। हॉल के अंत में एक सीढ़ी है जिस पर लिखा है "एक्जिट नो री-एंट्री"। हम नीचे की मंजिल पर गए तो पाया कि यह केवल एक आपातकालीन निकास है जो इससे पहले किसी अन्य दरवाजे पर नहीं बताया गया था और आप मुख्य हॉल में वापस नहीं जा सकते। हम सीढ़ियों में फंस गए थे और जब मैंने फ्रंट डेस्क को फोन किया तो उन्होंने बहुत आक्रामक तरीके से काम किया और कहा कि हमें पता होना चाहिए कि यह केवल एक आपातकालीन निकास था और संकेतों ने कहा कि (भले ही उन्होंने नहीं किया, मेरी तस्वीरें देखें)। हमने किसी को आने के लिए कहा ताकि अलार्म बंद न हो जाए। बीस मिनट बीत गए और मैंने वापस फोन किया और उन्होंने किसी को भेजा भी नहीं था। मुझे दूसरी बार फोन करना पड़ा और जब वे हमें मिले तो उन्होंने हमारे साथ ऐसा व्यवहार किया जैसे हम अपराधी हों। सभी क्योंकि वे अपने दरवाजे को ठीक से लेबल नहीं कर सकते हैं। साथ ही कमरे में रोशनी काम नहीं कर रही थी ... और जब मैंने इस समीक्षा को Hotels.com पर पोस्ट किया तो उन्होंने माफी भी नहीं मांगी या अपने खराब साइनेज के मुद्दे को संबोधित नहीं किया। दोहराया कि यह निकास नहीं था। मैं लगभग कभी भी खराब समीक्षा पोस्ट नहीं करता, लेकिन मैं उन सभी लोगों के प्रति विनम्र था, जिनके साथ मुझे बातचीत करनी थी, फिर भी मुझे हर बार निरंकुश अक्षमता का सामना करना पड़ा।

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