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हमने मजदूर दिवस के आसपास सितंबर की शुरुआत में एक स...

हमने मजदूर दिवस के आसपास सितंबर की शुरुआत में एक सोफे, लवसेट, आर्म चेयर का ऑर्डर दिया। हमें बताया गया था कि इसे शिप करने में 6-8 सप्ताह का समय लगेगा, जो ठीक था क्योंकि अधिकांश स्थान COVID-19 महामारी के समान हैं। मुझे एक स्वचालित पाठ संदेश मिला, जिसमें कहा गया था कि मेरा फर्नीचर वितरित करने और एक तिथि का चयन करने के लिए तैयार है: 15 अक्टूबर, 16 वीं या 17 वीं। मैंने 15 वें का चयन किया, क्योंकि मैं इसे जल्द से जल्द चाहता था और उस दिन इसे हटा दिया था। एक अन्य संदेश में कहा गया है कि मुझे अपनी डिलीवरी से 25-48 घंटे पहले एक समय सीमा मिल जाएगी। मुझे कभी भी समय सीमा नहीं मिली और मेरा फर्नीचर 15 तारीख को वितरित नहीं किया गया। प्रसव विभाग को दो बार फोन करने के बाद मुझे एक और स्वचालित संदेश मिला, जिसमें कहा गया था कि मैं 20 अक्टूबर को अपने फर्नीचर को अस्थायी रूप से प्राप्त करूंगा। इसलिए अब, मैं एक तारीख का चयन करने से लेकर उस नई तारीख को स्वीकार करने तक गया जो उन्होंने मुझे दी थी। ठीक है, मैंने अपने फर्नीचर की प्रतीक्षा करने के लिए 20 वीं उड़ान भरी। मैंने CONFIRM को 20 वीं के लिए सभी आइटमों के साथ मेरी डिलीवरी को बुलाया और ऑपरेटर ने मुझे बताया कि समय सीमा शाम 5:00 बजे-8:00 बजे होगी - यह 17 तारीख को था। 20 तारीख आती है और हमने इंतजार किया, कोई फर्नीचर नहीं। कोई भी संदेश या कॉल यह बताने के लिए नहीं कि इसमें देरी होगी। मैंने आज, 21 तारीख को फोन किया और डिलीवरी विभाग के दो अलग-अलग लोगों ने मुझे बताया कि यह 19 नवंबर तक तैयार नहीं होगा और दूसरी तारीख 3 दिसंबर थी। यह किसका है? यदि यह तैयार नहीं था तो 20 वीं के लिए मेरी डिलीवरी की पुष्टि करने के लिए क्यों कॉल करें? दिसंबर 3 में डिलीवरी को 6-8 सप्ताह के लिए आवंटित किया जाएगा जो उन्होंने हमें बताया था। मैं ग्राहक सेवा विभाग को फोन करता हूं और उन्होंने मुझे बताया कि "हम 20 वीं के लिए कोई पुष्टि नहीं देखते हैं, सिर्फ 19 नवंबर के लिए।" यह पहली बार है जब मैंने यह तारीख सुनी है। मैं अपना समय या व्यवसाय बर्बाद नहीं करूंगा, जो एक डिलीवरी के लिए इंतजार कर रहा है या अब से WEEKS नहीं आ सकता है। मुझे 24-48 घंटों में रद्दीकरण और धनवापसी का समय निर्धारित करना था ... जिसने अभी तक मुझसे संपर्क नहीं किया है। तो हमारे विकल्प उस सेट को रद्द कर रहे हैं जिसे हमने अब 8+ सप्ताह इंतजार किया है या शायद 8+ सप्ताह तक इंतजार किया है।

अनुवाद