Miyeong Park

की समीक्षा Louvre Hôtels - CONCORDE SAINT...

सबसे पहले, मैं एक काला उपभोक्ता या एक अवरोधक नहीं ...

सबसे पहले, मैं एक काला उपभोक्ता या एक अवरोधक नहीं हूं। मैं इसे लिखने के लिए अपना समय ले रहा हूं क्योंकि मैं चाहता हूं कि लोग हिल्टन पेरिस ओपेरा में रहने से पहले एक दूसरे पर विचार करें।

हिल्टन होटल इस तरह का POOR LEVEL OF SERVICE प्रदान करता है। हिल्टन पेरिस ओपेरा में रहना सबसे अच्छा अनुभव था, जो मैंने दुनिया के किसी भी होटल में किया है। कुछ लोग जो एक बार हिल्टन पेरिस ओपेरा में रह चुके हैं, वे मुझसे सहमत हो सकते हैं, खासकर एशियाई। मुझे लगा कि होटल में RACIAL DISCRIMINATION हो रहा है, इसीलिए मुझे ठहरने के दौरान और साथ ही साथ उनके अनुवर्ती प्रदर्शनों से अधिक निराशा हुई है।

मैं विस्तार से वर्णन करूंगा कि वास्तव में क्या हुआ था, लेकिन फिर भी मैं विश्वास नहीं कर सकता कि मुझे 4 सितारा होटल में ऐसी हास्यास्पद सेवा प्रदान की गई है।

मैं 21 जून से 24 जून तक हिल्टन पेरिस ओपेरा में रहा।
मैंने 22 जून को लादुरे में मैकरून खरीदा और मैंने उन्हें अपने कमरे में छोड़ दिया है। अगले दिन, जब मैं अपने कमरे में वापस आया, तो मैंने पाया कि मैक्रों चले गए थे। यह हाउसकीपिंग सर्विस के ठीक बाद हुआ। इसलिए मैंने तुरंत रिसेप्शन बुलाया, और इस मामले के बारे में एक कर्मचारी को समझाया। उसने कहा कि वह हाउसकीपिंग से पूछेगी और मुझे वापस बुला लेगी, लेकिन देर रात तक मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। इसलिए मैंने फिर से रिसेप्शन बुलाया, इस बार एक आदमी ने फोन का जवाब दिया। चूंकि मुझे पहली बार में बोले गए कर्मचारियों का नाम नहीं पता था, इसलिए मुझे एक बार फिर से स्थिति के बारे में बताना होगा। इस स्टाफ ने मुझसे यही बात कही, कि वह अपने कॉलेजों से यह पता लगाने के लिए कहेगा कि क्या हुआ और मुझे वापस बुलाओ। हालाँकि, मेरे चेक-आउट तक, मुझे इस शिकायत के बारे में किसी से भी एक भी प्रतिक्रिया नहीं मिली।
मेरे चेक-आउट के दिन, मैंने रिसेप्शन पर आमने-सामने एक अन्य कर्मचारी के साथ बात की, और अपनी निराशा व्यक्त की। लेकिन उसका जवाब इस तरह था: आपकी असुविधा के लिए खेद है, हम बेहतर प्रयास करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि इस तरह की स्थिति फिर से न हो। मुझे लगा जैसे वह इसे छोड़ना चाह रही थी, और मुझे उसके शब्दों में कोई ईमानदारी महसूस नहीं हुई। मैं मदद नहीं कर सका, लेकिन बहुत परेशान लग रहा था। तो मैंने उससे इस तरह से कहा: नहीं, तुम नहीं समझते। मैं चाहता हूं कि आपको पता चले कि क्या हुआ है, और जितनी जल्दी हो सके ईमेल या फोन द्वारा मेरे पास वापस आ जाएं। उसने कहा कि वह ऐसा करेगी, लेकिन मुझे एक महीने के लिए कोई ईमेल या कॉल नहीं मिला। क्या हिल्टन ट्रेन के कर्मचारियों को बिल्कुल नहीं देखता है?

तो मैंने हिल्टन पेरिस ओपेरा को एक ईमेल लिखा, वह भी हिल्टन ग्रुप को। हालांकि, ड्यूटी मैनेजर ने मुझे वापस लिखा और मुझे क्रेडिट और THAT WAS IT के लिए 5000 अंक देने की पेशकश की। क्या उन्हें लगता है कि मैं भिखारी हूं? क्या यह सबसे अच्छा वे कर सकते हैं? वास्तव में? इस बार, मैंने महसूस किया कि वे कस्टमर को और भी ज्यादा निराश कर रहे हैं।

अंत में, मैंने उन्हें 5000 अंक भूल जाने दिए और अच्छे के लिए अपनी हिल्टन सदस्यता रद्द कर दी। क्योंकि मैं फिर कभी हिल्टन नहीं रहूंगा। कभी नहीँ।

अंत में, सभी कर्मचारी जो मैंने हिल्टन पेरिस ओपेरा में बात की है, उन्हें समस्या की गंभीरता का एहसास होना चाहिए। और हिल्टन होटल को कर्मचारियों को ठीक से प्रशिक्षित और शिक्षित करना होगा।

अभिनय के लिए लोकप्रियता के आधार पर हिल्टन होटल पूरी तरह से परेशानी में आ जाएगा।

WAKE UP हिल्टन।

अनुवाद