Connie Hosfield

की समीक्षा Bond Factory

अगर मैं एक नकारात्मक स्टार छोड़ सकता हूं। मैं वास्...

अगर मैं एक नकारात्मक स्टार छोड़ सकता हूं। मैं वास्तव में यह जानना चाहता हूं कि ग्राहक सेवा से जुड़े लोगों ने पहले क्या कहा क्योंकि इस कंपनी के साथ मेरा अनुभव मददगार से कम रहा है। हमने 2014 में लोव्स से एक आउटडोर फायरप्लेस खरीदा था। जब हमें यह घर मिला तो इसे तोड़ दिया गया था। बहुत बड़ी बात नहीं है, गोरिल्ला गोंद अद्भुत है और हमने स्वयं सभी नुकसानों की मरम्मत की। यह तत्वों से संरक्षित रखने के लिए इस महान फिट कवर के साथ आया था। इस कवर ने 2016 में पहनी थी। मैंने ग्राहक सेवा लाइन को उक्त चिमनी के लिए एक नया कवर ऑर्डर करने के लिए कहा था क्योंकि मुझे यह उनकी वेबसाइट पर नहीं मिला। 3 हफ्ते बीत गए और मुझे उनसे कुछ नहीं मिला। मैंने फोन किया और उन्होंने कहा कि यह बैकऑर्डर किया गया था। यह पूछे जाने पर कि जब वे उन्हें प्राप्त करने की योजना बना रहे थे, तो "कोई सुराग नहीं" मुझे मिला जवाब था। जब मुझे ऐसा करने के लिए कहा गया तो मुझे उनसे संपर्क करने को कहा गया। एक और महीना बीत गया और कोई संपर्क नहीं हुआ। मैंने फिर फोन किया और सोच रहा था कि क्या चल रहा है। "निश्चित नहीं है कि आपको क्या बताना है, वे आदेश पर हैं" उस समय की प्रतिक्रिया थी। 6 महीने हो गए हैं (2 और कॉल इस समय सीमा के दौरान बिना किसी परिणाम के साथ लगाए गए थे) और इस मुद्दे पर अभी भी ध्यान नहीं दिया गया है। मैंने 2 सप्ताह पहले ग्राहक सेवा को एक प्रबंधक या पर्यवेक्षक के साथ बात करने के लिए कहा और मैं अभी भी कॉल बैक की प्रतीक्षा कर रहा हूं। मैं आम तौर पर एक बहुत ही धैर्यवान व्यक्ति हूं लेकिन अब मैं बहुत परेशान हूं इसलिए सोशल मीडिया पर चले गए। हो सकता है कि अब कोई इस समस्या के समाधान के लिए अंत में मुझसे संपर्क करेगा।

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