Sarah Lamoureux Blevins

की समीक्षा Bob Pulte Chevrolet

मेरे पति ने शुक्रवार को हमारे वाहन के साथ कोई अन्य...

मेरे पति ने शुक्रवार को हमारे वाहन के साथ कोई अन्य मुद्दों के साथ एक नियमित तेल परिवर्तन के लिए मेरे ट्रैवर्स को लाया, फिर ट्रैवर्स को वापस कर दिया और यह रात के शेष भाग में बैठ गया। शनिवार को जब मैंने कार ड्राइव की तो तेल की रोशनी वापस आ गई और कार ने बहुत तेज आवाज करना शुरू कर दिया। घर लौटने के बजाय, सुरक्षा की चिंताओं के कारण अपनी दूसरी मंजिल पर शोर के कारण मेरी कार अब बन रही थी, जब तक कि एक जोरदार बूम ध्वनि नहीं हुई तब तक शोर उत्तरोत्तर बदतर होता गया और मेरे वाहन ने पावर स्टीयरिंग खो दिया और पूरी तरह से काम करना छोड़ दिया। एक टो घर और आगे के निरीक्षण के बाद अब मेरे इंजन में एक बड़ा छेद था। हमने सेवा विभाग से संपर्क किया, जिन्होंने अपना "निरीक्षण" किया और फिर मेरे वाहन को हुए नुकसान के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेने का दावा किया, कि बॉब पुल्ते द्वारा किए गए तेल परिवर्तन सेवा से पहले इसके साथ कोई समस्या नहीं थी। एक ग्राहक के रूप में कहने के लिए कि हम गरीब ग्राहक सेवा में अप्रसन्न हैं, एक समझ है। हमें जीएम द्वारा एक ब्रांड के रूप में नीचा दिखाया गया है और बॉब पुल्ते को अपना व्यवसाय फिर कभी नहीं देंगे। हमारा विश्वास है कि कोई व्यक्ति कार में तेल डालना भूल गया। एक रूटीन तेल परिवर्तन के लिए एक कार लाना, फिर से एक ऐसी कार, जिसमें उस समय कोई समस्या नहीं थी, फिर इंजन को बहुत पहले आउट करने के बाद इसे पूरी तरह से अस्वीकार्य पर लिया गया था। मैं समझता हूं कि गलतियां होती हैं, और यद्यपि मुझे अपने वाहन में 6 बच्चों के साथ सड़क के किनारे फंसे हुए छोड़ दिया गया था, मैं बॉब पुल्ते को उनकी त्रुटि ठीक करने और यह अधिकार देने के लिए तैयार था। उन्होंने ऐसा करने से इनकार कर दिया और अपनी लापरवाही के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेंगे। मैं ऐसे कई व्यवसायों को नहीं जानता जहाँ आप अपना काम नहीं कर सकते, इस मामले में एक भुगतान सेवा, और फिर अपने हिस्से में एक बड़ी त्रुटि के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते हैं। इस डीलरशिप, सर्विस सेंटर और कर्मचारियों के लिए क्या निराशा है। हमने यहां एक नया वाहन खरीदा और सभी सेवाओं के लिए दो साल के लिए हमारे चेवी वाहनों को यहां ला रहे हैं। यह दुख की बात है कि आप वफादार ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं। हम वापस नहीं लौटेंगे और हम उन सभी की देखभाल करेंगे जिन्हें पता है कि वे इस तरह की खराब स्थापना से निपटने के लिए सबसे अच्छे हैं।

अनुवाद