Donna Coallier

की समीक्षा Heritage Tile of Oak Park

मैं कई महीनों से हेरिटेज टाइल के साथ कुश्ती कर रहा...

मैं कई महीनों से हेरिटेज टाइल के साथ कुश्ती कर रहा हूं। मुझे उनकी त्रुटि के कारण पुन: आदेश मिला है, मेरी त्रुटि के कारण पुन: क्रमित किया गया है, और विस्तारित दायरे के कारण पुन: क्रमित किया गया है। मैंने हजारों डॉलर खर्च किए हैं। हर बार, अनुमानित डिलीवरी की तारीख या शेड्यूल प्राप्त करना दांत खींचने जैसा रहा है। मैंने अपने "ग्राहक सेवा प्रबंधक" के साथ फोन टैग खेला है, जो दिन के लिए जाने से ठीक पहले वापस कॉल करना पसंद करता है, इसलिए अगर मैं तुरंत उसकी वापसी कॉल पर नहीं पहुंच पाता तो मैं उसे वापस कॉल नहीं कर सकता। यह सच है कि उत्पाद की गुणवत्ता अद्भुत है, लेकिन जब इसे एक विश्वसनीय डिलीवरी तिथि के साथ या समय के वादे के अनुरूप नहीं दिया जा सकता है, तो यह वास्तव में एक निर्माण कार्यक्रम को फेंक देता है। और जब ग्राहक सेवा की गुणवत्ता उत्पाद की गुणवत्ता की तुलना में कम हो जाती है, तो कुल पैकेज नहीं जुड़ता है। उदाहरण: "उत्पादन आपके आदेश को अगले सप्ताह के अंत तक पूरा करने के लिए हर संभव प्रयास करेगा। कृपया ध्यान रखें कि अगले सप्ताह एक अवकाश सप्ताह है, इसलिए यह संभवतः अगले सप्ताह की शुरुआत में शिप हो जाएगा।" कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैंने छुट्टियों के समय के कारण शेड्यूल के बारे में स्पष्ट होने के लिए कहा था, और मुझे बताया गया था कि ऑर्डर 2-3 सप्ताह में पूरा हो जाएगा, जो आज समाप्त हो गया। हेरिटेज टाइल के साथ न जाएं, जब तक कि आपके पास इत्मीनान से प्रोजेक्ट शेड्यूल की विलासिता न हो।

अद्यतन: वे संकेतित 2-3 सप्ताह की तुलना में एक सप्ताह बाद हैं, और, उन्होंने बॉक्स ग्राउंड भेज दिया है। शेड्यूलिंग समस्या को देखते हुए वे रातोंरात भेज सकते थे, क्योंकि यह एक छोटा आदेश था, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। अगर मैं कर सकता तो मैं "शून्य" सितारे करता।

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