Diane Clark

की समीक्षा Holiday Inn/Amish Inn Splash U...

पहले मैं यह कहना चाहूंगा कि हमने इस वाटर पार्क में...

पहले मैं यह कहना चाहूंगा कि हमने इस वाटर पार्क में जाने के लिए चुना क्योंकि कीमत हमारे परिवार के लिए काम करती है और यह घर के करीब है। हालाँकि यह अंतिम अनुभव सबसे खराब अनुभव था जो मुझे कभी ऐसे व्यवसाय से मिला, जो अपने ग्राहकों की देखभाल करने और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए माना जाता है। लेकिन यह वह नहीं है जो हमें प्राप्त हुआ। पहले हम कपड़े धोने के कमरे के बगल में एक कोने वाले परिवार के कमरे में रहते हैं, इसलिए हम सभी दरवाजों के बंद होने और सुबह-सुबह मशीनों के चलने की आवाज़ के कारण सो नहीं पा रहे थे। आगे मेरी बेटी और भाभी अपने सारे शरीर पर कीड़े के काटने से जगीं। मैंने सोमवार को एक प्रबंधक के साथ बात करने के लिए फोन किया, लेकिन वे शाम को घर के लिए पहले ही चले गए थे, मेरे फोन लेने के लिए कोई पर्यवेक्षक उपलब्ध नहीं था, मुझे बताया गया कि मेरा संदेश प्रबंधक को पारित कर दिया जाएगा और मुझे अपनी चिंताओं को दूर करने के लिए एक रिटर्न कॉल मिलेगा। मैं चाहता था कि कर्मचारी जागरूक हों और किसी के पास कमरे की जांच करने से पहले किसी और का अनुभव हो। मुझे विश्वास नहीं है कि यह आतिथ्य व्यवसाय क्या है। मैं पिछले साल रुका था और चेक आउट में उल्लेख किया था कि आवास ठीक था लेकिन हाउसकीपिंग को माइक्रोवेव के नीचे जांचना और पोंछना चाहिए; चूँकि यह एक ऐसा क्षेत्र है जहाँ भोजन चारों ओर है। मुझे लगा कि फ्रंट डेस्क क्लर्क मेरी चिंताओं के प्रति ग्रहणशील नहीं था। इसलिए मैं कहूंगा कि मैं अपने प्रवास से बहुत निराश हूं, अनुभव के लिए और अपनी चिंताओं के बारे में रिटर्न कॉल प्राप्त नहीं करने के लिए। मैं यह सुनिश्चित करूंगा कि यह समीक्षा सभी सोशल मीडिया पर देखने के लिए पोस्ट की गई है। शायद यह आपकी कंपनी को बदलने में मदद करेगा कि आप अपने ग्राहकों की चिंताओं को कैसे संबोधित करते हैं।

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