Jessica Beatty

की समीक्षा Superior Mazda Kia

मेरे पति और मैंने लगभग 7 महीने पहले इस डीलरशिप से ...

मेरे पति और मैंने लगभग 7 महीने पहले इस डीलरशिप से एक वाहन खरीदा था। जब हम इसे बहुत देख रहे थे, तो हमने देखा कि यह तेल लीक कर रहा था। हमने इसे सेल्समैन को बताया जो हमारी सहायता कर रहा था। हमने वाहन को परीक्षण किया, और सब कुछ बाहर की जाँच की, और वास्तव में इसे पसंद किया। हम इस तथ्य पर आकस्मिक वाहन खरीदने पर सहमत हुए कि वे तेल रिसाव को ठीक करते हैं। सेल्समैन ने कहा कि वह घर की दुकान में यांत्रिकी को रिसाव को ठीक करने के लिए ले जाएगा और हम उस दोपहर बाद वापस आ सकते हैं। हमने बाद में यह सुनिश्चित करने के लिए फोन किया कि वाहन तैयार हो और उसकी मरम्मत की जाए, जिससे उसने जवाब दिया कि सब कुछ अच्छा काम करने के क्रम में था। 7 महीने बाद हमने अभी भी एक लीक मुद्दे पर ध्यान दिया। दुर्भाग्य से, हम एक वारंटी की लागत को कवर करने के लिए पर्याप्त वित्त करने में असमर्थ थे। प्रबंधक हमारे पास पहुंचने और मुफ्त में वाहन की मरम्मत करने की पेशकश करने के लिए पर्याप्त था! हम वाहन को प्रमाणित मैकेनिक्स के साथ उनकी बहन कंपनियों (बेंटनविले के कैडिलैक) में ले गए और वे अद्भुत थीं। उन्होंने हमें अपने मुद्दे के बारे में सम्मान और चिंता के साथ व्यवहार किया। जब वे समस्या को हल करते थे, तो वे हमें एक ऋणदाता वाहन में रखने के लिए पर्याप्त थे। हमें कल ही वाहन वापस मिला और अब तक, यह प्रतीत होता है कि सब कुछ अच्छे कार्य क्रम में है।

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इस मुद्दे के "हल" होने के कुछ हफ्तों बाद हमने पाया कि वाहन अभी भी तेल लीक कर रहा था। किसी तरह वे रिसाव को छुपाने में सक्षम थे इसलिए इंजन पर तेल जल रहा था। हमें रिसाव का पता तब चला जब हमने बिना तेल के चलने वाले इंजन से एक रॉड को फेंक दिया। चूंकि लीक को छुपाया गया था, हमें नहीं पता था कि हम तेल खो रहे थे जब तक कि यह कभी-कभी दस्तक नहीं देता। हम इंजन को पूरी तरह से बर्बाद होने से बचाने के लिए रिसाव के कारण हर 2 सप्ताह में तेल की जगह ले रहे हैं। हमने डीलरशिप से संपर्क किया ताकि उन्हें पता चल सके कि समस्या ठीक नहीं हुई है और उन्होंने इस मुद्दे को आगे देखने से इनकार कर दिया। हमें उस समस्या को ठीक करने के लिए लगभग $ 1000 का खर्च करना पड़ा जिसे ठीक करने के लिए उनके पास दो अवसर थे। सबक सीखा है, हमेशा कार खरीदने से पहले एक पेशेवर नज़र रखें, क्योंकि आप डीलरशिप पर भरोसा नहीं कर सकते
वाहन के बारे में ईमानदार होना। इसके अलावा, वारंटी के लिए वसंत। मैं अपने जीवन में कभी भी बिक्री के अनुभव से इतना प्रभावित नहीं हुआ। जो किया गया है वह हो गया है और हम फिर से उनसे दूसरा वाहन नहीं खरीदेंगे।

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