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की समीक्षा Toronto Hyundai

यह डीलर ग्राहक सेवा, अवधि जानता है!

यह डीलर ग्राहक सेवा, अवधि जानता है!

मैं इस अवसर पर यह व्यक्त करना चाहता हूं कि टोरंटो हुंडई के साथ अपने अनुभव के लिए मैं वास्तव में कितना आभारी हूं, विशेष रूप से आपके तकनीकी सेवा प्रबंधक तोमाज शाहिनजौ।

मैं वर्तमान में दो Hyundai s का मालिक हूँ, हालाँकि हाल के वर्षों में, मेरी 2011 Hyundai Sonata ने परेशानी के संकेत दिखाना शुरू कर दिया था। मैं कई डीलरों के पास पहुंचा, लेकिन कोई भी सुनने को तैयार नहीं था क्योंकि यह एक बेचा हुआ वाहन था और वारंटी प्रक्रिया से गुजरने के लिए बहुत अधिक काम था। इसने मेरे मुंह में इतना गंदा स्वाद छोड़ दिया कि मैंने वास्तव में दोनों वाहनों के अपने अगले रिफ्रेश पर पूरी तरह से ब्रांड छोड़ने का फैसला किया। जैसा कि आप देख सकते हैं, मैं सेवा उद्योग में हूं और व्यवसाय के लिए बिक्री और विपणन पहलू को नियंत्रित करता हूं, हालांकि मैं अच्छी तरह से जानता हूं कि यह बिक्री प्रक्रिया नहीं है जो वफादारी जीतती है, यह सेवा है जो बाद में आती है।

सेवा क्या होनी चाहिए, इसका एक उत्कृष्ट उदाहरण तोमाज शाहिनजौ है। वह पहले दिन से ही १००% ईमानदार और सम्मानित थे। उसने जो वादा किया था उसे पूरा किया और पूरी प्रक्रिया की पूरी समझ होने तक सब कुछ समझाया गया। कोई ओवर वादों और जानकारी रखने के साथ नहीं। उन्होंने पूरी प्रक्रिया को आसान बना दिया इसलिए मुझे दुकान में कार के प्रभाव को महसूस किए बिना अपनी दैनिक गतिविधियों को जारी रखने की अनुमति दी। मुझे यह बताते हुए खुशी हो रही है कि इस मुद्दे पर बहुत लंबे समय तक संघर्ष करने के बाद, टॉमज एक जिम्मेदार समय में मेरे वाहन के साथ मुद्दों को हल करने में सक्षम था।

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि उसने हुंडई में मेरा विश्वास वापस जीत लिया। जेनेसिस G70 मेरे अगले वाहन रिफ्रेश के लिए एक आशाजनक विकल्प की तरह दिख रहा है, जो उस सेवा के आधार पर है जिसकी मैं तोमाज की टीम के तहत उम्मीद कर सकता हूं।

मैं अपना आभार व्यक्त करना चाहता हूं क्योंकि मैं सेवा उद्योग में हूं और इस तरह की टीम के सदस्यों को ढूंढना बहुत मुश्किल है।

एक बार फिर आपका धन्यवाद।

अनुवाद