Ed Mabrie

की समीक्षा BMW of San Rafael

यहाँ अपने वाहन की सेवा नहीं है !! मैं उस पर जोर नह...

यहाँ अपने वाहन की सेवा नहीं है !! मैं उस पर जोर नहीं दे सकता। जब तक आप अक्षमता, घमंड, खराब ग्राहक सेवा और संचार और फॉलो-अप का पूर्ण अभाव पसंद करते हैं, तब तक अपने बीएमडब्ल्यू को कहीं और ले जाएं। मेरे पास उनके एक्स 5 की सेवा करने के लिए 3 अनुभव हैं और हर बार अंतिम से भी बदतर था।

पहली बार, मेरे तेल परिवर्तन ने ऑल डे और शटल लिया, यह वास्तव में सिर्फ 3-सीरीज़ में एक लड़का था, मुझे देर से उठा रहा था, हालांकि मैंने उन्हें बताया कि मुझे अपने बेटे को डेकेयर से लेने के लिए समय पर वापस आने की ज़रूरत है, और उन्होंने अपने मार्ग के दौरान कार में 5 अन्य लोगों को पैक किया जो कि अवैध था! एक छोटी लड़की को भी सीट बेल्ट का इस्तेमाल नहीं करना पड़ा और उसे माँ की गोद में बैठना पड़ा! मैंने प्रबंधक को सूचित किया जिसने यह स्पष्ट किया कि वह कम देखभाल नहीं कर सकता।
अगले तेल परिवर्तन में मेरे सेवा सलाहकार ने शपथ ली कि इसमें केवल दो घंटे लगेंगे। 4 घंटे बाद और मुझे कॉल बैक करने से पहले कई संदेश छोड़ने पड़े और शटल ड्राइवर को देर से आने की नौबत आ गई।

अंतिम और अंतिम समय एक नए टायर के लिए था। मैंने पहले से ही नियुक्ति के दिन बना दिए, कार को सुबह 11 बजे बंद कर दिया गया और कहा गया कि यह शाम 4 बजे से पहले तैयार हो जाएगी। शाम 4:45 बजे मुझे एक कॉल आया जिसमें उन्होंने कहा कि मेरे पास स्टॉक में टायर नहीं हैं !! नोटिस के दिनों में भी, किसी ने यह देखने की जहमत नहीं उठाई कि क्या उनके पास स्टॉक में उत्पाद है! मेरी कार 5 घंटे वहां बैठी रही और किसी ने भी जांच करने की जहमत नहीं उठाई। इसके अलावा, मुझे एक ऋणदाता की आवश्यकता थी क्योंकि वे पुराने टायर उतार चुके थे और सभी सेवा लोग घर चले गए थे, और वे मुझे एक नहीं देना चाहते थे! इससे पहले कि मैं आखिरकार मुझे कर्जदार बना देता, मुझे नरक उठाना पड़ा। जब मैंने स्थिति के बारे में शिकायत की, तो प्रबंधन गैर-जिम्मेदार था और पूरी तरह से कृपालु था।

अगली बार, मैं अपना बीएमडब्ल्यू कॉनकॉर्ड या सांता रोजा ले जाऊंगा। मेरे लिए इसकी असुविधाजनक लेकिन मैं इन घमंडी, अक्षम मोरों के साथ फिर से निपटूंगा और मेरा सुझाव है कि आप भी ऐसा ही करेंगे!

अनुवाद