Mary Stevenson

की समीक्षा Homewood Disposal Service, Inc...

प्रिय: श्री डैन लूपोप

प्रिय: श्री डैन लूपोप
मेरा नाम मैरी ए। स्टीवेन्सन है, मैं हिल की ऑटो मरम्मत के लिए एक प्रशासक हूं। मैंने आज दोपहर को फोन किया और रेयान के साथ कमर्शियल अकाउंट्स की बात की। मेरी कॉल का कारण यह सुनिश्चित करना था कि सेवा समझौते पर ईमेल को बदल दिया गया था और मैं सही व्यक्ति को सेवा समझौते के मेल की एक पेपर कॉपी भी चाहता था, क्योंकि ठीक प्रिंट नहीं पढ़ा जा सकता था। उसने मुझे रोक लिया (तो उसने सोचा) मैंने उसे एक अन्य सहकर्मी (मेरे बारे में जिक्र करते हुए) से कहा और मैंने कहा "वह नहीं जानती कि वह किस नरक के बारे में बात कर रही है"। मैंने रेयान का उल्लेख किया है कि मैंने सुना है कि आपने क्या कहा, यह बहुत अव्यवसायिक था, और अच्छी ग्राहक सेवा नहीं थी। यदि यह ग्राहक सेवा का प्रकार है जो आपकी कंपनी प्रदान करती है तो हम इस कंपनी के साथ व्यापार करेंगे। इस तरह की असभ्य टिप्पणी के लिए यह बहुत आक्रामक और अनावश्यक था। एक ग्राहक को प्रक्रिया में उपहास नहीं किया जाना चाहिए।

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