Prabal Talwar

की समीक्षा Svelte hotel

यह होटल बेकार है !! Svelte होटल के कर्मचारी अर्जुन...

यह होटल बेकार है !! Svelte होटल के कर्मचारी अर्जुन और रमेश किसी भी होटल में देखे गए दुनिया के सबसे अव्यवसायिक और अप्रिय मानव हैं। प्रणव को सबसे अनुचित व्यक्ति के रूप में देखा गया। एसपीजी सदस्य होने के नाते मैंने उच्च राजस्व प्राप्त करने के लिए कभी मेहमानों का लाभ लेने के लिए होटल नहीं देखा। मेरे ट्रैवल एजेंट ने एक्सपीडिया और होटल डेनिड मी चेकइन को पूरी तरह से बुक किया था। कमरे में जांच के लिए हम दो घंटे तक परिसर में इंतजार करते रहे। अमृतसर से यात्रा करने पर मुझे एक सहज संक्रमण की उम्मीद थी लेकिन इन लोगों ने मनी लांडर के रूप में प्रतिक्रिया व्यक्त की और हमें बताते रहे कि सर आप 12,000 के लिए सीधे हमारे माध्यम से एक कमरा क्यों नहीं खरीदते। मेरे ट्रैवल एजेंट ने गोइबिबो के माध्यम से एक और कमरा बुक किया और मुझे कभी कोई चेक नहीं दिया। हमने हेल्पलाइन और होटल एजेंटों के बीच कॉल का खेल एक और घंटे के लिए खेला। होटल ने सचमुच हमें मना कर दिया और हमें बताया कि हमने बुकिंग की कभी पुष्टि नहीं की है और हम इस कम कीमत के लिए एक कमरा नहीं देना चाहते हैं। उन्होंने हमसे 12,000 सुरक्षा ली और हमें बताया कि हम देखेंगे कि क्या हम आपकी बुकिंग को समायोजित कर सकते हैं। कमरे के लिए भुगतान करने वाले कमरे में मैंने अप्रत्याशित परिस्थितियों के माध्यम से प्रवेश किया। उन्होंने एक घंटे के बाद हमें फोन किया और बताया कि हां, हमें एक्सपीडिया से आपकी बुकिंग मिल गई है और आप कमरे को जारी रख सकते हैं। अब मैं वहाँ एक और रात के लिए रुका और फिर से बुकिंग करवाई। 1 पर उन्होंने आधे दिन का चार्ज लगाने की धमकी के साथ हमें कमरे की जाँच करने के लिए बुलाया ताकि हमने उन्हें घंटी ब्वॉय भेजने के लिए कहा और हमने अपना सामान पैक करने के लिए और सामने वाले कार्यालय में पहुंचने के लिए एक और 15 मिनट का समय लिया। अब ये लोग हमें एक और 3000 का भुगतान करने के लिए कहते हैं जो आधे दिन का शुल्क है? हम पहले ही नीचे आ गए। यदि हम नीचे आने में कामयाब रहे, तो क्या हम आधे दिन के शुल्क का भुगतान करने के लिए पर्याप्त बेवकूफ हैं। उन्होंने सचमुच हमें परेशान किया। मेरा सुझाव कभी भी ऐसे होटल में नहीं जाता है जो ओटीएएस के मानदंडों का पालन नहीं करता हो और कभी भी इसका हिस्सा बनने के लिए पेशेवर काम नहीं कर सकता। मुझे आश्चर्य है कि अगर वे शाब्दिक रूप से स्टाफ को अधिक विनम्र होना सिखा सकते हैं और एक अतिथि का इलाज नहीं कर सकते हैं जिन्होंने ओटीए के माध्यम से कमरे को बुक किया है और एक कंजूस के रूप में। अपने आप को कुछ अपमान से रोकें और देश के लिए एक छलांग लें जिसमें एक बेहतर होटल है।

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