Laszlo Toth

की समीक्षा Sundowner Albury Paddlesteamer

हमारे द्वारा बुक किए गए दो कमरों के लिए एक अंतिम म...

हमारे द्वारा बुक किए गए दो कमरों के लिए एक अंतिम मिनट रद्द करना पड़ता था, निश्चित रूप से हम असुविधा के लिए एक कैंसिलेशन शुल्क की उम्मीद करते हैं (रविवार देर रात चेकइन के लिए देर रात बुक किया गया था, और रविवार की सुबह जल्दी रद्द कर दिया गया था) स्थिति के बारे में ड्यूटी पर कर्मचारी से बातचीत की थी , उसने मुझे उस जानकारी के साथ गुमराह किया जो उसने मुझे दी थी, बुकिंग एजेंट के माध्यम से मेरी बुकिंग को रद्द न करने के लिए कहते हुए, क्योंकि वह प्रबंधक को मिलते ही उसे छांट लेगा, मुझे किसी भी परिणाम की सूचना देने के लिए कभी फोनकॉल नहीं किया गया था। जब मैंने इस मामले पर अनुवर्ती कार्रवाई करने के लिए वापस बुलाया था तो प्रबंधक को बुकिंग एजेंट को यह बताने के लिए दोषी ठहराया गया था कि कोई रिफंड नहीं दिया जा सकता है, भले ही बुकिंग एजेंट से संपर्क करने के बाद, मुझे अंततः मोटल्स विषयांतर में बताया गया था। एक बुकिंग रद्द करने के कारण दो कमरों का पूरा भुगतान करना, जिसे हमने रात को बनाया था और रद्द करने के लिए बुलाया था, अगली सुबह, मेरे लिए थोड़ा अधिक है। शर्म की बात है कि हम अपनी कार्यशील यात्राओं के लिए इस मोटल का फिर से उपयोग नहीं करेंगे।

हमारे काम की प्रकृति के कारण हम इस प्रकार की परिस्थितियों से बचने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं, हालांकि यह अतीत में हुई है, और प्रत्येक मोटल को मुझे दुर्भाग्य से रद्द करना पड़ा है, इस मामले में अधिक समझ थी, और आने में सक्षम थे एक अधिक उचित समझौते के लिए।

इसलिए मैं इस समीक्षा को न केवल प्रस्ताव पर कमरों की सुविधा और स्वच्छता पर आधारित कर रहा हूं, बल्कि विषम अवसर पर मोटल्स प्रशासन / प्रबंधन टीम की हैंडलिंग, समर्थन और सहायकता भी मैं खुद को एक समान स्थिति में पाऊंगा।

ROOMS 3/5 - पैसे और सफाई के लिए मूल्य (पिछले रुके से)
प्रबंधन 1/5

अनुवाद