Wouter van de Vondel

की समीक्षा Whirlpool Belgium NV

यह एक इंडक्शन कुकर के बारे में है।

यह एक इंडक्शन कुकर के बारे में है।
ग्राहक सेवा वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है, बहुत ही अनजान लोग! त्रुटि कोड की व्याख्या के लिए 1 बार कॉल करें। क्या फोन पर मौजूद सज्जन यह समझाना शुरू कर देते हैं कि यह उनका काम नहीं है और वे केवल तकनीशियन की व्यवस्था कर सकते हैं और बाकी कुछ भी नहीं कर सकते हैं। एक साधारण त्रुटि कोड ढूंढना उनके साथ भी संभव नहीं है, क्योंकि कोई तकनीकी सेवा नहीं है जिसे अधिक स्पष्टीकरण के लिए बुलाया जा सकता है। इसके अलावा एक सीरियल नंबर के आधार पर देखना कि क्या वारंटी अभी भी वैध है संभव नहीं है। जब हम अपॉइंटमेंट लेने के लिए दूसरी बार फोन करते हैं, तो वे अनफ्रेंड होते हैं और तुरंत पता पूछने के बिना ज़िप कोड और सरनेम पूछते हैं। मुझसे पूछें कि वे सिर्फ नाम और पते से क्यों नहीं शुरू करते। वे खरीद की तारीख भी पूछते हैं। मैं विनम्रतापूर्वक समझाता हूं कि हम यह नहीं जानते हैं क्योंकि यह एक रसोई घर के शोरूम मॉडल का था। सज्जन मुझ पर कसम खाने लगते हैं और उन्हें यह सब पता नहीं होता है और वे परवाह नहीं करते हैं और वे केवल खरीद की तारीख में रुचि रखते हैं। मैंने केवल तारीख दी है जब हमने पूर्ण रसोईघर खरीदा है। एकमात्र प्लस बिंदु यह है कि मरम्मत करने के लिए वे कल तक तुरंत आ सकते हैं। आश्चर्य है कि यह कैसे जाएगा और क्या यह अभी भी वारंटी के भीतर है या नहीं।

EDIT: तकनीशियन बहुत दोस्ताना था, दुर्भाग्य से वह कुछ भी नहीं कर सका क्योंकि यह स्पष्ट रूप से उत्पादन त्रुटि और भंवर के भीतर एक ज्ञात समस्या थी। जाहिरा तौर पर ग्राहक सेवा भी बाहरी रूप से प्रबंधित की जाती है और भँवर अपने ग्राहकों की मित्रता के बारे में बहुत कुछ नहीं कर सकता है। उन्होंने ग्राहक मित्रता के लिए कई बार बाहरी कंपनी को दोषी ठहराया है।

अनुवाद