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की समीक्षा Garlyn Shelton Imports

वारंटी सेवा के तहत भयानक। जब मैं ट्रांसमिशन से बाह...

वारंटी सेवा के तहत भयानक। जब मैं ट्रांसमिशन से बाहर चला गया तो मैंने अपना मज़्दा 3 इस डीलरशिप पर 25,000 मील से कम समय के साथ लिया, क्योंकि वारंटी निकटतम सेवा विभाग के लिए एक टो को कवर करता है। उन्होंने मुझे बताया कि उनके पास कोई ऋणदाता नहीं है, इसलिए मुझे एक कार किराए पर लेनी होगी (वारंटी के तहत)। उन्होंने बहुत कम अपडेट दिए और मुझे नहीं बताया कि कार कब तैयार होगी ताकि मैं अपने किराये को बढ़ा सकूं। उन्होंने केवल मज़्दा ग्राहक सहायता लाइन को कॉल करने के बाद मेरे द्वारा छोड़े गए संदेशों का जवाब दिया।
2 सप्ताह से अधिक समय के बाद, मैंने अपनी कार को उठाया और किराये की प्रतिपूर्ति की प्रक्रिया के लिए अपने दस्तावेज लाए। डीलरशिप ने मुझे बताया कि इसे माज़दा ग्राहक अनुभव लाइन के माध्यम से संसाधित किया जाएगा। मैंने ग्राहक सहायता लाइन को फोन किया और उन्हें अपने सभी दस्तावेज ईमेल किए। कुछ हफ्तों के बाद, मैंने ग्राहक अनुभव लाइन को कॉल किया और मुझे बताया गया कि डीलरशिप मुझे प्रतिपूर्ति के लिए जिम्मेदार है और मुझे संपर्क करना चाहिए था। उन्होंने डीलरशिप से संपर्क किया और कहा कि सेवा प्रबंधक मुझे अगले दिन वापस बुलाएगा। यह एक सप्ताह बाद है और मैंने डीलरशिप से कुछ भी नहीं सुना है। मुझे फिर से ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करना होगा और आशा है कि उन्हें जवाब देने के लिए डीलरशिप मिल सकती है। यह मेरे द्वारा उपयोग किए गए किसी भी मज़्दा सेवा विभाग के साथ सबसे खराब अनुभव है। डीलरशिप पर सेवा विभाग जहां मैंने डलास में अपनी कार खरीदी थी, हमेशा उत्तरदायी रही है और अच्छा काम किया है। मैं गारलिन से कार नहीं खरीदूंगा और निश्चित रूप से उनके सेवा विभाग से बचूंगा।

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