Emma Dean

की समीक्षा Canyon Ranch Spa Club | Veneti...

मेरे पति और मैं हमारे हनीमून के लिए वेनिस में रुके...

मेरे पति और मैं हमारे हनीमून के लिए वेनिस में रुके थे, हमारे बारह रातों के हिस्से के रूप में हमने खुद को $ 800 से अधिक के कुल स्पा वाले दिन के रूप में देखा। मुझे कम से कम 7 साल पहले की सभी खामियों की बुकिंग से पहले Google / Trip सलाहकार पर समीक्षा नहीं पढ़ने का गहरा अफसोस है, आज भी मौजूद हैं। स्पा में पहुँचने से पहले हमें 3 रिसेप्शन डेस्क की जाँच करनी थी और हर बार जब हम बार-बार खुद को दोहरा रहे थे। पहले रिसेप्शनिस्ट का प्रिंटर टूट गया और इससे हमारे इलाज के समय पर असर पड़ा और जब तक हम डेस्क पर तीसरी जाँच तक पहुँचे तब तक कर्मचारी बहुत प्रभावित थे और नाराज़ थे कि हमें इलाज के लिए देर हो चुकी है (अपनी गलती नहीं है) ।

मुझे गलत आकार के जूते दिए गए, एक ड्रेसिंग गाउन और कहा गया कि स्टाफ से कोई संपर्क या निर्देश नहीं मिलने के कारण, एक लॉकर आवंटित किया गया था और वह यह था कि ..... महिला रिसेप्शन डेस्क पर वापस जाने के बाद पता लगाने के लिए मैं अपने इलाज के लिए कहां जाता हूं और फिर मैं अपने संयुक्त उपचार के लिए अपने पति के साथ कैसे जुड़ता हूं, मुझे एक बार फिर याद दिलाया गया कि मुझे कितनी देर हो गई थी और मुझे कहीं और (छोटा पुरुष / महिला प्रतीक्षा क्षेत्र) होना चाहिए था। ... मुझे कैसे पता चलेगा कि किसी ने मुझे बताया नहीं है?

मेरे पति को माले प्रक्रिया / बदलती सुविधाओं के माध्यम से ठीक वैसा ही अनुभव था और वह हमारे पहले इलाज के लिए 5 मिनट की देरी थी क्योंकि वह (अब हमारे उपचार समय में एक अच्छा 20 मिनट)। हम कई, कई स्पा के जोड़ों के रूप में और व्यक्तिगत रूप से रहे हैं, लेकिन हम दोनों को कभी भी स्पा द्वारा बाहर जोर नहीं दिया गया है।

सतह पर सुविधाएं बुनियादी दिखती थीं और स्पा चौकस और पेशेवर होने के बजाय कर्मचारियों के भार के साथ बड़े होते हैं। अंततः इस बिंदु पर हमने महसूस किया कि दिन पहले ही बर्बाद हो चुका है, इसलिए हम वास्तव में किसी भी दिन के उपचार के साथ आगे नहीं बढ़ना चाहते थे, मालिश प्रबंधक के लिए निष्पक्ष रहना चाहिए ताकि वह हमारी शिकायत सुनें और पूरे के लिए धनवापसी की व्यवस्था करें। दिन।

कुल मिलाकर हमने महसूस किया कि कर्मचारी हमारी जरूरतों के प्रति प्रशिक्षित, थोपे हुए, अनप्रोफेशनल थे और जैसा कि असिस्टेंट मैनेजर को हमारी शिकायत को संबोधित करने / समझने के लिए नहीं था, जो भविष्य के अन्य मेहमानों के लिए चीजों को बेहतर बनाने के लिए था (जो हमें सबसे ज्यादा परेशान करता है)।

अनुवाद