John Shaw

की समीक्षा Symantec

इस कंपनी की पूरी तरह से भयानक ग्राहक सेवा है और मै...

इस कंपनी की पूरी तरह से भयानक ग्राहक सेवा है और मैंने जो डिजिटल आईडी खरीदी है वह गैर-कार्यात्मक / अनुपयोगी थी। वे ग्राहकों की परवाह नहीं करते हैं और न ही किसी ग्राहक को संतुष्टि प्रदान करते हैं। मैंने ऑनलाइन एक डिजिटल आईडी खरीदी। काम नहीं किया। मैंने इसका उपयोग नहीं किया। अपनी खरीद के 1 घंटे के भीतर, मैंने सिमेंटेक की वेबसाइट के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध किया। मैंने जवाब के लिए 3 सप्ताह इंतजार किया। मुझे मिली प्रतिक्रिया सिमेंटेक उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण तकनीकी सहायता विभाग में "नेफि" से एक ईमेल थी। "नेफी" ने यह कहते हुए जवाब दिया कि वे विभाग में एक 'संक्रमण' से गुजर रहे थे और प्रतिक्रिया में देरी के लिए माफी मांगी। फिर, "नेफि" ने लिखा कि वे रिफंड नहीं देते हैं क्योंकि वे रिफंड नहीं देते हैं और एक "चीयर्स, नेफी" के साथ ईमेल को बंद कर दिया है। जाहिर है, उन्होंने इस बात की परवाह नहीं की कि उत्पाद ने कभी काम नहीं किया और मैंने कभी इसका इस्तेमाल नहीं किया। मैंने पहले कभी किसी चीज़ के बारे में ऑनलाइन शिकायत नहीं की है, लेकिन यह सेवा की कमी, देखभाल, या यहां तक ​​कि सोचा कि क्रैमी उत्पादों के साथ एक क्रमी कंपनी का संकेत है और अत्यधिक क्रमी ग्राहक सेवा (गैर-मौजूद ग्राहक सेवा के रूप में पढ़ें)।

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