Luis Valdivia

की समीक्षा Air Canada rouge

मैं अपनी पत्नी और दो साल के बेटे के साथ लाउंज में ...

मैं अपनी पत्नी और दो साल के बेटे के साथ लाउंज में पहुंचा, रिसेप्शनिस्ट एक महिला थी जिसका नाम सोफी था, जो उसने पहन रखी थी। जैसे ही हम उसकी पत्नी के सामने थे और मैंने उसे अपना अमेरिकन एक्सप्रेस प्लैटिनम क्रेडिट कार्ड दिखाया और तुरंत उसने मेरी पत्नी को बताया कि वह मुख्य कार्ड धारक नहीं है (उसका पूरक कार्ड है, क्योंकि मैं मुख्य धारक हूँ ) इसलिए उसे प्रवेश करने के लिए भुगतान करना पड़ा और यह कि मुझे केवल एक शुल्क का भुगतान किए बिना अनुमति दी जाएगी, मैंने उसे समझाया कि अनुपूरक धारक को मुख्य धारक के समान लाभ हैं, फिर वह बहुत चिड़चिड़ा हो गया और वास्तव में हमें बुरा लगने लगा।
तब वह एक मैनुअल यह बताते हुए गई कि शायद नियमों में बदलाव हुआ है, तो उसने हमारे कार्ड ले लिए और उन दोनों को स्कैन करने के लिए आगे बढ़ी ताकि हमें पता चल सके कि हम सही थे। तब उसने मुझे बहुत अशिष्ट तरीके से कहा कि मेरे बेटे को लाउंज में प्रवेश करने के लिए भुगतान करना होगा, जिसे मैं जानता था क्योंकि वह 2.5 साल का है, लेकिन जिस तरह से उसने हमारे साथ व्यवहार किया वह इतना बुरा था और उसने ऐसी खराब ग्राहक सेवा कौशल का प्रदर्शन किया जो हमने तय किया था अब लाउंज का उपयोग करने के लिए नहीं। मैंने इसे पहले टोरंटो में इस्तेमाल किया है और एक अच्छा अनुभव था लेकिन दुर्भाग्य से मुझे मॉन्ट्रियल में जो प्रतिनिधि मिला, वह वास्तव में यह सुनिश्चित करना चाहता था कि हमारे पास सबसे खराब अनुभव था।

अनुवाद